医者的温度和管理者的智慧把“做好工作是我的本色”写进每一次心跳

从胃镜室辗转到医保办公室,方红把对工作的热忱深深烙印在了医院的各个角落。2018年,她在伦理委员会审核了一百多个科研项目,给每一项科研戴上了“安全帽”。为了让临床试验更加安全,她要求受试者的风险必须降为零,从知情同意书到数据监查的每一个环节都不放过。辽宁省推行医疗改革后,医保扣款从1.3亿压缩到了8千万,方红刚到医保科就立下规矩:大家要服务临床而不是罚款。她把运营数据分解成一张张作战图,让科室、病种、耗材的指标都变得可视化。通过每月公示和信息化审核等手段,她硬是让年终超支款稳稳控制在了预算内。为了让患者少跑路,她把审核窗口直接搬到了门诊大厅。 在临床一线工作了十几年后,她把做好工作当成了自己的本色。哪怕尾骨骨折也没停止给病人做胃镜,哪怕满身鲜血也不离开患者床旁指挥抢救。这份“不把病人放下就不算完”的韧劲让她成了医院的定海神针。医院领导看中她的字迹工整和逻辑清晰,让她来给科室做模板。没有团队、没有经费、没有经验,她白天上班晚上啃代码,硬是把所有业余时间都投入进去开发出了第一版电子病历系统。系统上线后她又带着团队把护理绩效和医保对账等工作全部整合进了同一平台。 这次她不再只是一个写病历的医生,而是要把麻烦变成平台。那份从临床长出来的技术底气让她顺利走上了管理岗位。她明白技术不是用来炫耀的花招,而是要让医生更专注于救人。身为伦理委员会主任的她坚守底线:“科研不能跑得太快”。 方红把四抓精神贴在了科室门口:“服务不是管着临床”。她用微课堂讲解违规案例,手把手辅导整改。为了让护士也能秒懂政策,她把最新医保政策翻译成了口袋卡。在“抓质量、抓服务”的专项行动中,服务成了医保科的代名词。 从抢救室来到数据中心,她把医生的冲劲和管理者的细腻揉在了一起。她敢啃硬骨头敢俯下身段。她说初心就像胃镜管子一样越插越深才能看到真实需求。于是在医院每一个需要定海神针的地方都能看到她的身影——用医者的温度和管理者的智慧把“做好工作是我的本色”写进每一次心跳。