春节马上就要到了,大伙儿都忙着往家里赶。这时候家里的电要是不亮堂,家里人的心也暖不起来。所以国网济源供电公司这回也没闲着,专门为了让大伙回家能安安稳稳地过个节,出了好多招儿。 他们在济源市轵城镇东轵城村这边就没少忙活。工作人员特意跑过去给村里的线路做检查,看线路扛不扛得住用电高峰。他们还给每家每户都仔细核对了一下信息,把村里每家的情况都摸得门儿清。根据这些分析结果,他们就给村子制定了专门的供电方案,这就是“一村一策”。 这种做法很不一样,以前都是等着出了问题才去修,现在是主动想办法预防。针对大家伙儿分散又着急回家的特点,公司还特意用了“网格化+数字化”的服务模式。他们把每个台区经理当成核心,通过客户信息系统和微信群来盯着动态变化。 只要有老乡回了家,这些经理马上就能知道。不光是在村子里走街串巷地检查电表箱、入户线,把老化的设备赶紧换掉,他们还顺手给老乡发了安全用电的小册子。一边讲冬季用电该注意啥,一边教大伙儿怎么防火防触电。 要想让大家用得放心,关键是得把隐患提前揪出来处理掉。公司这会儿也在盯着变压器和那些电缆接头,用技术手段加上人工巡检相结合的方式来保障设备在高峰期不出岔子。 为了方便老乡们过年报装或者复电这些业务,公司还特地开了条绿色通道。现在只要申请了马上就能办下来,不用大伙苦等很久。电力供应说到底是关系到老百姓生活的大事,特别是在春节这种团圆的时候。 国网济源供电公司通过提前服务、精准施策还有用科技来帮忙,把保供电的活儿做得特别细、特别实。这不仅体现了公共服务的温度和效率,也为了让这个年过得更加平稳安稳提供了支撑。 随着回老家的高峰还在继续,公司也说了以后还会继续优化流程、加强应急响应。他们会一直守在这里,确保每个回家过年的老乡都能用得上既放心又暖心的电,让大家在明亮和温暖中迎接新年到来。