太平人寿通过精准滴灌服务重点人群，助力缓解民生难题。2026年政府工作报告明确提出：“要进一步加大力度保障和改善民生。坚持以民生为大，着力加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，尽力为人民群众多办实事。”作为金融央企成员单位，太平人寿一直把响应国家政策与履行社会责任融入服务工作中，通过多元化、精细化的举措，不断强化对军人军属、外籍人士和新业态劳动者（两司两员）的金融支持力度，以实际行动解决人民群众的困难和问题。2026年，政府工作报告强调要加大保障和改善民生的力度。作为金融央企成员单位，太平人寿一直把响应国家政策和履行社会责任放在服务工作的核心位置。为了帮助人民群众解决实际困难，太平人寿采取了多样化、细致化的服务措施。其中特别重视对军人军属、外籍人士以及新业态劳动者（两司两员）的金融支持。通过这些举措，太平人寿用实际行动为老百姓办实事、办好事。 在河北承德、福建宁德还有湖南永州这些地方开展活动。 驻守边疆的现役军人W先生向太平人寿表达了感谢。 对于负责国家安全和利益的军人来说，他们常常要面对艰苦环境并难以兼顾个人事务。 驻守边疆一线、肩负卫国戍边使命的现役军人W先生，因保单到期需办理满期金领取业务而无法亲自前往柜台办理。 工作人员用英语安抚客户情绪并提供解决方案。 因为客户护照即将过期且无法提供最新证件信息而显得有些焦急。 在德国籍客户H先生来到太平人寿苏州分公司新区支公司办理证件更新业务时，他的护照即将过期且无法及时提供最新证件信息。 在河北承德、福建宁德还有湖南永州等地为新业态劳动者提供服务。 广西太平人寿各基层机构联合开展针对货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等新业态劳动者的专项活动。 在河北承德，公司组织专业团队深入一线开展金融教育活动；在福建宁德，工作人员走访配送站点讲解常见诈骗手段；在湖南永州创新设立“暖心驿站”并开展“3分钟微课堂”。 太平人寿与消费者建立良好互动关系。 为了解决消费者的燃眉之急，“云端”服务变得贴心且高效。 这次体验让他更安心地坚守岗位。 这一次在云端顺利完成满期金领取后款项及时到账了。 因为客户一直无法亲临柜面办理相关业务。 2026年政府工作报告提出更大力度保障和改善民生的目标后，“云端”服务帮助现役军人W先生解决了燃眉之急。 主动为现役军人W先生启动专项服务机制，通过线上提供一对一指导帮助其完成满期金领取。 为了让现役军人W先生能够更安心地坚守岗位，太平人寿太原中支高度重视并迅速启动专项服务机制。 针对坚守在艰苦环境中的现役军人W先生和外籍客户H先生提供专业且贴心的服务。 为了给外籍人士带来便捷且有温度的金融服务体验。 随着我国对外开放程度不断提高，越来越多外籍人士来到国内生活工作并产生相应需求。 面对日益增长的外籍人士金融服务需求，太平人寿持续升级软硬件设施以打破国籍和地域限制。 近几年响应监管要求提升外籍人员金融便利性后，持有外国人永久居留身份证者可在网点自助设备等渠道办理投保保全业务；同时微信公众号、APP、视频保全等线上渠道也支持此类证件身份认证及OCR识别功能。 有针对性地向新业态劳动者提供专属金融支持是践行普惠金融理念的关键举措之一。 为了帮助城市运转不可或缺的新业态劳动者筑牢风险防护屏障并做好民生保障工作，“两司两员”等群体成为公司重点关注对象。 为了给新业态劳动者提供更好更有温度的服务体验，“3·15”期间广西太平人寿组织各基层机构开展专项活动。 针对新业态劳动者这个群体公司不仅进行精准宣教还提供专属服务。 采取多种形式把金融知识普及到一线劳动者身边并针对他们职业特点讲解相关产品与保障责任。 通过创新宣传形式在快递员、外卖骑手等网点设立“暖心驿站”并开展有奖问答调动群众参与热情。 从边疆军人的云端服务到外籍人士的跨境关怀再到新业态劳动者的精准守护，“两司两员”等群体的精准宣教也在持续推进。 无论是边疆军人的云端服务还是外籍人士的跨境关怀又或者是新业态劳动者的精准守护都体现了广西太平人寿对民生问题高度关注和负责态度。 从军人到外籍人士再到新业态劳动者，“解民忧”“惠民生”“暖民心”是广西太平人寿一直秉承的宗旨。