2024年的这个春节，广东开平赤坎华侨古镇给大家出了个难题。景区官方发了篇跟往常不一样的检讨书，大方承认在春节里收到了29条关于服务态度的投诉，还在文章里表达了愧疚。比起那种很官腔的道歉信，这篇文章显得特别实在，网友们也被它感动了，纷纷说这满篇的人情味完全不像AI写的。 有网友开玩笑说赤坎古镇今天的人多得像是有1亿，其实这只是种夸张的说法。花城广场、北京路、长城、黄浦江还有西湖断桥都被大家用来调侃客流太大了。赤坎古镇实际容纳的人数也就7.5万，春节期间高峰时也就是5万出头。 景区并不是没解释问题，只是这次他们用最接地气的方式说了出来。因为态度诚恳，大家也就愿意听他们的解释。对于停车难、吃饭挤这些老毛病，景区也说自己的维护能力还有待提高。他们还提到网上一直有很多关于赤坎古镇的避雷帖，并没有回避这些情况，反而感谢大家没有被吓到还选择来玩。 赤坎古镇这次的做法给其他景区提了个醒：做生意要先做人。“错就要认”，这种态度真的很重要。只要拿出真心来解决问题，就没有过不去的坎儿。