万春花园里，住了 1.5 万居民的是芜湖市鸠江区清水街道的最大安置小区。早在 2008 年建成那会儿，管理的难题就摆在了眼前。但如今，这里环境整洁、邻里和睦、服务贴心。这一切的秘诀就是“群智共商，服务共建”。 社区党委把支部建在了楼栋里，给了居民一个提意见的红色驿站。这个驿站用“1518”工作法，15 天收集意见，18 天就把结果反馈给居民。居民从旁观者变成了出题人，不管是雨水管堵、路灯不亮还是车位紧张，都能在这里得到解决。60到66栋之间的闲置绿地被改成了小广场，成了老人们最爱的社交场所。 融园片区以前到处是“私家菜园”，种菜毁绿问题很突出。楼幢长和志愿者挨家挨户聊天，用5000元买了草籽和花苗，“花园换菜园”让7户人家主动搬走了菜盆。现在那条通道变成了月季花廊，老人下棋孩子追蝶，既好看又和谐。 辖区里有10多家单位、23个社会组织、3家物业、2所学校、1个养老平台和3个卫生服务站。清艺培训学校认领了3万元改造老年活动中心；老人没地方坐了，志愿者教他们种花养花。“老人管理老人”不仅让空间不拥挤了，感情还更亲近了。 社区搭建了“社区党委+物业+业委会+居民代表+社会组织”的五方联席会议，一个月碰一次头、一季消一次号。下水道堵塞、楼道小广告、停车划线这些问题不过夜就能解决。 每个楼栋都有一个议事点和一位楼栋长。一年里收集了420多条意见，解决率达到了92%。“大家治”让楼栋变成了治理的前哨。 除了楼栋长还有巾帼队、医疗队、园丁队和老党员帮帮团等23支队伍。哪里需要就去哪里帮忙。老党员义务巡逻队每周晚上都会出来巡逻，“平安家园”写进了家家户户的夜归日记。 网格里配备了社管通和微信群随时报告问题，在线上接力处理问题。居民笑着说手机就是遥控器。现在的万春花园老而不破旧而不乱大却不远。 大家坐在楼门前的长椅上晒太阳聊天走秀喝茶聊天散步充满了归属感。老旧小区没有什么原罪只要把群众放在首位再大的社区也能转得出、转得快、转得稳。