2026年的春运刚刚开始，返程的客流就把铁路给忙得团团转。2月23日那天，全国铁路一共发送了1850万人次的旅客，还额外加开了2297列火车。因为假期延长了，大家都想趁着这会儿赶紧回家或者出门旅游。国铁昆明局就抓住这个机会，根据云南本地客流的特点，从运力、服务还有多方联动这几个方面使劲儿，确保那些去省内热门景点或者跨省办事的人能顺利返程。国铁昆明局能这么有底气，全靠提前做好了预判和科学安排。 全国铁路连续三天每天都有超过1500万人次的人要走，云南这边跨区域流动的人也特别多。国铁昆明局为了让旅客体验更好，提前把客流情况摸透了，把运行图重新编排了一下，安排了32对临时客车和20对夜间动车组上线，这样既照顾了跨省回家的人，也照顾了省内务工或者旅游的人。为了缓解买票难和进站慢的问题，各个车站都把进出站的路给理顺了，增加了安检和售票窗口的数量，还在关键地方多派人手看着指挥。 动车组服务也升级了不少。128列D字头和G字头的火车全都推行了静音车厢，在150多趟比较挤的列车上还配了5000个爱心便民凳。昆明站、昆明南站还有大理站这些大站把108处共654多个插座都检查维护了一遍。永仁、南华等13个车站还新添了手机充电的地方。像昆明南、大理、丽江、香格里拉、保山、临沧这些地方的站台也都加上了座椅。 对于行动不方便的旅客，比如老人、小孩或者孕妇，服务小分队全程帮忙买票进站坐车。为了让赶时间的人能赶上车，专门给开车前15分钟的旅客留了个爱心急客通道。 现在全国12306已经卖出去3.39亿张票了。国铁昆明局把各个部门的力量都给调动起来帮忙。春运期间，集团里有1200多人次的青年志愿者在15个主要车站帮忙服务。他们还主动联系地方交通部门接站，让旅客一下火车就能坐车回家。 国铁昆明局一直在盯着客流变化调整方案，把服务做细做好，努力践行“人民铁路为人民”的宗旨。目前春运还在继续进行中，他们还会盯着情况继续优化工作流程。这样的用心守护就像是全国铁路春运的一个缩影。