问题：增量放缓下的行业再定位 近年来，随着城镇化进入更注重质量的阶段、房地产市场发生结构性变化，电梯市场正从“以新梯安装为主”逐步转向“以存量设备更新、老旧小区改造和运维服务为主”。业内人士指出，我国电梯保有量大、使用年限跨度广；同时人口老龄化加快、无障碍出行需求上升、城市更新提速，使电梯安全运行、更新改造和服务响应能力，成为衡量企业竞争力的重要指标。对跨国制造与服务企业而言，如何需求从“买设备”转向“要服务、要体验、要可靠”的变化中重塑增长曲线，是必须回答的问题。 原因：供需结构变化叠加安全与体验双重要求 一上，新建项目节奏趋于理性，市场更关注既有建筑的功能补齐与品质提升，电梯更新改造空间随之扩大。另一方面，电梯是高频公共出行设备，安全是底线，运行稳定性、故障预警和维保效率直接影响公共安全与管理成本。同时，数字化生活方式普及后，用户对乘梯体验提出更高要求，传统“按周期巡检、被动抢修”的运维方式，已难以满足精细化管理和快速响应。 影响：从设备制造竞争转向全生命周期能力竞争 业内分析认为，随着存量市场扩大，行业竞争焦点将从价格与交付能力，转向安全标准、维保质量、数字化能力、供应链协同与本土创新效率等综合能力。对城市治理而言，若能以数据驱动实现提前干预、减少停梯时间，将有助于提升公共服务水平，降低突发故障带来的影响；对企业而言，服务化转型有望让收入更稳定，但也意味着更高的组织与技术投入，包括远程监测、备件保障和工程师体系建设等。 对策：以安全为基石，推进智慧运维与研发本土化 奥的斯大中华区总裁罗小莉表示，企业华策略将坚持“安全第一”，并在此基础上推动运维向智能化、预防性转变。据介绍，企业正通过物联平台将运行数据接入云端，结合模型分析识别异常趋势，把维保从“到点检查”升级为“按风险干预”，力争在停梯前完成处置，缩短宕机时间并提升乘客安全感。 在用户体验上，企业正在探索智能轿厢等方案，通过人机交互、个性化设置和更友好的无障碍设计，推动电梯从单一运输工具向更舒适、更便捷的垂直出行空间延伸。业内人士认为，对应的创新若能在确保安全与隐私合规的前提下落地，有望带动商业楼宇、高端住宅及公共交通枢纽等场景的体验升级。 针对“全球标准与本土需求”的适配问题，奥的斯强调将更多创新环节放在中国市场。罗小莉表示，位于上海的研发平台正与制造、供应链、市场及服务团队建立协同机制，让一线场景反馈更快进入产品定义与迭代流程，通过更贴近本土的设计、交付和服务，提升响应速度与成本效率。 前景：万亿级更新窗口期孕育新动能 多方判断，随着城市更新、老旧小区改造、电梯以旧换新及公共建筑改造持续推进，电梯更新与运维市场仍将保持较大规模。未来行业竞争将更看重高可靠性、可追溯运维、绿色节能与数字化管理能力。企业若能在安全标准、工程师体系、数据治理与本土创新上持续投入，将更有机会在“垂直更新”的趋势中占据主动。
从纽约水晶宫博览会的安全电梯首次亮相，到今天在中国市场推进数字化转型，奥的斯的百年历程说明，持续自我革新是企业穿越周期的关键。在中国该全球最具活力的市场中，罗小莉带领团队以本土实践连接全球技术，探索电梯行业的新方向。这也为跨国企业在华发展提供启示：只有真正扎根本土、持续创新，才能在变化中保持竞争力。