入冬以来，全国多地遭遇强降温和极端天气，给街面临时遇困人员的生命安全带来严峻挑战。民政部门主动出击，于2025年10月启动"寒冬送温暖"专项救助行动，通过系统化、全方位的救助措施，为困难群众织密安全保障网。 从救助规模看，行动成效显著。全国民政部门和救助管理机构累计救助各类街面临时遇困人员19.3万余人次，出动巡查人员20.6万人次，调配救助车辆5.2万台次，发放御寒物品和食物10.1万件，设立临时避寒场所和求助引导点3.9万个。这些数据充分反映了民政系统极端天气下的高效救助能力。 面对极端天气频繁、覆盖范围广的挑战，各地民政部门因地制宜，构建了"主动发现、精准识别、分类施策、快速响应"的工作机制。对不愿入站的人员，主动提供食品、衣物等物资并留下求助方式；对无法提供个人信息的老弱病残人员，采取先行救助再查明情况的做法；对未成年人、残疾人等特殊人员，协同公安、城管等部门劝导护送至救助机构。这种分类施策充分表明了以人民为中心的救助理念。 健全发现机制是提升救助效率的关键。民政部门推动救助服务从"单点响应"升级为"全域覆盖"，构建了"政府主导、部门协同、社会参与、全域联动"的救助网络。一上，强化多部门协同巡查，联合公安、城管、卫健、交通等部门组建联合巡查队伍，针对极端天气和节假日等关键时段，加密对车站广场、桥梁涵洞、建工地、城乡接合部等重点区域的巡查，实现全天候、无死角排查。另一上，优化救助服务布局，在利用各级救助管理机构作用的基础上，统筹福利彩票销售点、社区服务中心、新时代文明实践中心等公共场所，增设临时避寒点和求助引导点，配齐御寒衣被、食品、急救药品等物资。同时，创新社会动员机制，通过政府购买服务、公益合作等方式引导社会组织和志愿者参与，充分起到环卫工人、快递员、公交司机、安保人员等群体作用，畅通求助渠道。 应急响应能力的强化是确保救助及时性的重要保障。全国所有救助管理机构严格落实24小时值班制度，确保救助热线全天畅通。各地建立了极端天气分级响应机制，根据气象预警及时启动相应级别应急响应，提前调配物资、增派巡查力量、拓展避寒场所。通过与"110系统""雪亮工程"等城市智慧管理平台实时数据共享，民政部门构建了街面应急快速响应机制，保障了极端条件下街面遇困人员的生命安全。 区域一体化工作模式深入提升了救助体系的整体效能。全国108个救助管理区域性中心试点单位结合实际创新方式，加强科技和信息技术在指挥调度、发现报告、街面巡查等环节的应用，实时推送救助线索，实现了从被动响应到主动发现的转变，主动救助率大幅提升。各试点地区通过搭建综合性服务平台，盘活区域内各类资源，并引导救助服务向县级机构、乡镇和村社区延伸，区域性救助服务体系整体效能不断增强。
"寒冬送温暖"专项行动不仅说明了党和政府对困难群众的关怀，更展示了社会治理体系的现代化转型；随着救助服务网络的完善和科技手段的持续赋能，我国应对极端天气的民生保障能力正在迈向新高度，为构建更有温度的社会安全网提供了重要实践样本。