一、背景:金融消保宣传面临触达难题 随着数字金融业务的快速发展,金融网络乱象与电信网络诈骗案件呈现多发态势,普通市民在日常生活中面临的金融风险日益复杂。
然而,传统金融知识宣传方式多依赖营业网点、社区讲座等固定场所,受众覆盖面有限,难以有效触达广大普通消费者群体,宣传效果存在明显短板。
如何突破传统宣教模式的局限,将金融安全知识以更贴近生活、更易于接受的方式传递给公众,成为金融机构在消费者权益保护工作中亟待破解的现实课题。
二、举措:赛事场景与金融宣教深度融合 在"3·15"国际消费者权益日前后,广发银行成都分行选择以CBA职业篮球赛事为载体,探索金融消保宣传的创新路径。
此次活动以"场外宣教+场内互动"双线联动为核心模式,将金融知识普及嵌入赛事全流程。
场外方面,广发银行成都分行在赛场外专设金融消保宣传区域,工作人员向观赛市民发放反诈宣传材料及定制礼品,围绕数字金融惠民政策、防范金融网络乱象等重点议题,以通俗易懂的语言解析典型诈骗手法,帮助市民在轻松的观赛氛围中掌握实用的风险防范知识。
场内方面,赛事期间同步播放"3·15"金融消保主题宣传片,以直观生动的视听形式提示市民警惕各类金融陷阱。
赛程间隙,啦啦队员手持反诈主题手牌参与表演,将金融安全理念自然融入赛场互动环节,进一步强化了宣传内容的传播效果与受众记忆。
三、意义:拓宽金融服务民生的实践边界 此次活动的积极意义体现在多个层面。
从宣传效果看,CBA赛事现场聚集大量不同年龄层次的市民观众,借助赛事平台开展宣教活动,有效扩大了金融消保知识的覆盖面,弥补了传统宣传渠道受众单一的不足。
从宣教方式看,将严肃的金融安全知识融入体育赛事的娱乐化场景,降低了公众接受信息的心理门槛,有助于提升宣传内容的实际到达率与公众参与度。
从社会责任看,此次活动是广发银行成都分行在"3·15"节点主动履行金融消费者权益保护职责的具体体现,也是金融机构将服务延伸至日常生活场景、切实践行"金融为民"理念的有益尝试。
四、前景:创新宣教模式具有推广价值 当前,金融监管部门持续强调金融机构应将消费者权益保护工作落到实处,推动金融知识普及向常态化、多元化方向发展。
广发银行成都分行此次将金融消保宣传与大型体育赛事相结合的探索,为行业提供了可借鉴的实践样本。
未来,金融机构可进一步拓展宣教场景,将金融安全知识融入更多公众聚集的生活场景,形成线上线下协同、多渠道覆盖的立体化宣传格局,持续提升全社会的金融素养与风险防范意识。
守护金融消费者权益,关键在于把风险提示做在前、把知识普及落到细。
把宣教阵地延伸到球场等公共空间,看似“跨界”,实则是面向人民生活的主动靠前服务。
让更多群众在日常场景中提升风险意识、增强自我保护能力,才能更好筑牢金融安全防线,为健康有序的消费环境与金融生态提供坚实支撑。