2月13日，驻马店汽车客运枢纽站被曝光存在售票窗口过低的问题，乘客需要弯腰或蹲下才能办理业务。同时部分工作人员着装不规范、服务态度欠佳，引发广泛关注。这些问题直接影响了乘客体验，反映出公共服务设施管理中的细节缺陷。
公共服务的温度体现在窗口的高度、一句问候、一次及时回应；对群众反映立即整改是态度，把问题纳入长期机制才是能力。期待主管部门以此次整改为起点，持续改进服务，让群众每一次出行都更顺畅、更安心。
2月13日，驻马店汽车客运枢纽站被曝光存在售票窗口过低的问题，乘客需要弯腰或蹲下才能办理业务。同时部分工作人员着装不规范、服务态度欠佳，引发广泛关注。这些问题直接影响了乘客体验，反映出公共服务设施管理中的细节缺陷。
公共服务的温度体现在窗口的高度、一句问候、一次及时回应；对群众反映立即整改是态度，把问题纳入长期机制才是能力。期待主管部门以此次整改为起点，持续改进服务，让群众每一次出行都更顺畅、更安心。