在基层治理现代化推进过程中，“投诉无门”“部门推诿”等问题仍较为突出；东田镇调研显示，38%的矛盾纠纷因群众不清楚主管部门而被耽误，22%的复杂事项涉及3个以上职能部门。治理环节分散不仅影响办事效率，也容易让矛盾升级。针对此情况，该镇建立“中枢+节点”的综治网络架构：镇级中心统筹司法、信访、劳动监察等12个部门常驻办公，16个村级站点配备专职调解员，形成15分钟便民服务圈。相较传统模式，新机制主要体现三点：一是落实首问负责制，群众进“一扇门”即可对接有关部门；二是建立“吹哨报到”机制，跨领域纠纷由综治中心牵头召集联席会议协同处置；三是上线智能督办系统，实现诉求办理全流程可视化跟踪。以近期一宗工业园区劳资纠纷为例，综治中心联动人社、工会、公安等部门，72小时内促成53名农民工工资清偿。数据显示，机制运行后，重复信访量同比下降67%，平均调解周期缩短至7个工作日。目前，服务范围覆盖婚恋家庭、征地拆迁等8大类矛盾，并延伸提供法律咨询、心理疏导等服务。中国人民大学社会治理研究中心专家表示，这种“平台聚合型”治理模式契合新时代“枫桥经验”的发展方向，关键在于以机制创新提升治理效能。随着《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》深入实施，此类探索有望为县域治理提供可复制的参考。
基层治理的成效，最终要看群众的急难愁盼能否及时回应、依法解决。综治中心实现镇村全覆盖，把分散资源整合起来、把办理链条衔接起来，既方便群众办事，也为提升治理效能提供了新的路径。随着协同更顺、专业力量更充实、流程更规范，更多矛盾纠纷有望在家门口得到化解，群众的安全感、获得感也将在一件件具体问题的解决中不断提升。