清明时节，永宁园公墓面临着一场关于疫情防控与人文关怀如何兼顾的大考。因为新冠病毒还在肆虐，永宁园决定暂停现场祭扫，用这种方式守护大家的安全。这个决定出来以后，园区立刻投入了“防疫+服务”的双重工作模式。 为了让大家都知道这个消息，园区做了大量宣传。比如在显眼的位置挂了6条横幅，还有3份公告。大家进了大门，看到电子屏滚动播放的防疫短片和大喇叭里不断的温馨提示，就会有直观的感受。公众号上推送的文章也很受欢迎，光阅读量就到了1.3万次，点赞转发超过800次。 对于住在偏远地方的客户，园区还专门安排人打电话告知。按乡镇街道分组后，工作人员把好消息送到了每一个客户家门口。尤其是那些听力不好或者不识字的老人，志愿者还上门递上了手写的温馨提示。一周时间内，这个“专线通知”小分队给3200户客户打了电话。 为了帮大家缓解思念之情，园区还提供了代祭服务。他们把墓园分成网格区，每500座墓由1名保洁员负责。这些保洁员除了清理卫生，还会在节前给每座墓碑擦去灰尘并献上3朵菊花。在卡口值班的工作人员也很耐心地劝返想入场的市民。 考虑到有新逝者需要安葬，园区开通了24小时预约热线82939444。每天分上午、下午两场安排落葬人员，每场不超过30人。为了确保安全，现场必须戴口罩、出示健康码绿码还要量体温。落葬过程中还要对工具和脚踏垫进行多次消毒。 永宁园一直坚守公益服务的初心。代祭和安葬预约全都免费提供。87岁及以上老人还能享受子女远程视频签字的绿色通道。在网上设立的“云祭祀”专栏也很受欢迎，访问量已经超过50万次。 这个清明永宁园用实际行动告诉大家：暂停的是现场祭扫活动，但永远不会停止的是对逝者的人文关怀；他们把思念装进心里的同时也把安全扛在了肩上。