前不久发生了件挺让人膈应的事，山东的侯先生开着顺风车，带着一名男乘客跑了一趟长途。2月21日那天，他就像往常一样接单，这一趟得跑11个小时，跨越了好几个地方才到了苏州产业园门口。结果没想到，侯先生在车里后座上闻到一股刺鼻的味道，仔细一看，后排座位上全是排泄物，座套彻底坏了。这趟车本来是想赚点油费的，结果倒好，这一路留下了这么个“惊喜”。当时凌晨两点多的时候，乘客要求把窗户打开透透气，他还否认自己是吐了。 到了苏州下车后，对方连句抱歉都没说就跑了。侯先生赶紧给平台客服打电话，结果没人接；再打过去发现订单已经显示完成了。他又去派出所报案，可民警说这是民事纠纷没办法处理。平台只给了50元优惠券作为补偿，但实际清洁费得好几百块呢。侯先生没办法只能自己掏钱去洗车店做深度除味。 到了2月25日，平台客服回复说这次是第一次碰到这种情况，决定给点额外补贴。他们给侯先生换了坐垫、洗了车还补了100元现金，一共519元。侯先生也就没再说什么了，觉得虽然耽误了时间但损失好歹也算是弥补了。平台还把这个乘客的发单资格给封了。 这次事故提醒大家：对乘客来说，不好意思开口可能会让司机吃亏；对平台来说，遇到紧急情况还得加强措施；对车主来说跑长途最好先问清楚乘客的健康状况和保留凭证。一场本来应该互帮互助的顺风车最后以519元补偿收场了。希望以后这种尴尬的事别再发生了。