问题:易地搬迁社区面临人口结构与流动性带来的治理挑战;丹都街道易地搬迁群众占比超70%,社区规模大、居住集中,人员来源多样,家庭结构差异显著。同时,外出务工人员比例较高,跨省务工导致家庭联络、权益保障、子女教育等问题叠加,矛盾积累可能引发治安或刑事风险。基层警务信息掌握、纠纷调解、重点人员管理及心理干预诸上面临更大压力。 原因:搬迁后的“新环境”与“新关系”增加了矛盾复杂性。一方面,群众从分散居住转为集中安置,生活节奏和邻里互动方式改变,易引发噪音、物业、停车等生活纠纷;另一方面,部分群众就业不稳定、务工周期长,工资拖欠、合同纠纷、家庭矛盾等问题更具隐蔽性和突发性。跨地域流动导致信息不对称,传统“事后处置”模式难以满足风险防控需求。 影响:治理方式从“被动响应”转向“主动预防”,提升社区安全稳定。丹都派出所将重心放基础工作和风险防控上,通过警务前移、常态化走访和多元联动,将矛盾化解在萌芽阶段。例如,“敲门行动”组织民警、网格员划分责任区,重点走访安置小区楼栋和家庭,不仅采集信息,更注重情绪疏导和风险排查,形成“发现—研判—干预—回访”闭环。截至目前,已走访7000余户搬迁家庭,化解矛盾纠纷22起,预警处置3起心理危机事件,有效阻断“民转刑”风险。 对策:以“三项举措”完善基层治理链条,构建平安建设体系。 一是做实“敲门行动”,细化基础工作。派出所通过责任区管理,协同民警、网格员等力量常态化走访家庭,了解群众诉求,提前介入矛盾,提升治理精准度。 二是推行“云端守护”,解决跨省务工治理难题。针对务工人员多的特点,建立信息库,线上线下联动摸排,定期联系留守家属和务工人员,动态排查薪资、家庭纠纷等风险点。今年以来,已化解3起务工人员涉及的矛盾。 三是实施“精准滴灌”,优化重点人员管理。派出所分类施策,对重点人员实行“一人一策”,联合社区干部、家属等共管共治,通过心理疏导、帮扶对接减少社会风险。 前景:从单点创新到制度化,持续提升基层治理能力。易地搬迁社区治理需多方协同,公安机关需夯实基础,社区、网格、家庭等力量共同参与。随着信息库建设、线上机制完善和走访常态化,基层治理将更注重数据支撑和精细服务。未来若能在矛盾化解渠道、务工人员权益保障、心理健康服务等上完善制度,治理的预防性、精准性和可持续性将深入提升,搬迁群众的获得感、幸福感、安全感也将增强。
黔东山区这个派出所的实践表明,新时代基层治理既需要扎实的走访摸排,也离不开创新思维。当警民连心桥延伸到云端,服务覆盖每个家庭,“平安”二字便有了更温暖的诠释。这正是基层治理现代化的生动体现。