首都机场免税业务全面升级 新运营商"零点切换"创口岸服务新标杆

春运期间的首都机场迎来一场关键的"接力"。

2月11日零时,北京首都国际机场口岸免税店经营权正式由原经营方切换至中国免税集团与王府井集团。

这场看似无声的交接,却涉及超过1.29万平方米的经营面积、数十家店面、数十万件库存商品的转移,以及多项证照的同步更新。

在春运客流高峰与时间紧张的双重压力下,这次"零点切换"成为对口岸营商环境优化的一次重要检验。

经营权交接的背景在于原免税合约于2月10日到期,新合约需要即时接续。

这意味着不能有任何服务中断。

从旧经营方的货物交接、库存盘点,到新经营方的系统切换、证照更新,再到卫生许可的重新审批,所有环节都必须在深夜航班间歇的寥寥数小时内完成。

时间成为这场战役中最紧缺的资源,任何一个环节的延误都可能影响春运期间旅客的消费体验。

为确保这场"接力"的顺利进行,首都机场海关提前进行了系统的谋划与准备。

在切换前,海关针对中免、王府井两家新经营主体开展了全维度的政策宣贯与业务指导,涵盖免税品管理、仓库设置、监控标准等关键要求。

同时,海关针对卫生许可材料指导企业先行预审,大幅缩短了后续审核时间。

这种"前置服务"的做法,将可能的多头奔波转化为"一站式"服务,有效减少了企业的沟通成本。

在经营权切换期间,货物监管的连续性至关重要。

首都机场海关提前对两大集团旗下共计约7702.13平方米的监管仓库和34处总面积约1.29万平方米的免税商店开展了实地踏勘和系统化验收,全面核验硬件设施与系统功能。

随后,海关高效完成了40余万件免税商品的盘点工作,确保了货物周转的有序进行。

在新店货物出库上架的全流程中,海关创新采用"实地监管+远程视频巡查"相结合的模式,实施不间断的动态监控,既保证了监管的有效性,又提高了工作效率。

卫生许可证的"零点换新"堪称整个切换过程中最具挑战性的环节。

新店开业的前提是获得崭新的《国境口岸卫生许可证》,而从旧证注销到新证发放,合规审查的窗口期仅有深夜航班间歇的数小时。

首都机场海关启动了"卫生许可专项服务机制",对申请材料进行预审预查,将问题化解在提交前。

2月11日零时一过,原许可证注销工作刚完成,海关的材料复核与现场指导同步进行。

凌晨2时许,系统显示"准予许可"。

2点30分,当海关关员将崭新的许可证递到企业负责人手中时,这张证件承载的不仅是一次行政审批的完成,更是口岸部门对营商环境优化的实际行动。

经营权交接完成后,首都机场免税店也迎来了商品结构的全面升级。

新店在保留传统香化、烟酒、食品等优势品类的基础上,显著扩充了国际精品与"国潮好物"板块。

开业首批专柜汇聚了雅诗兰黛、海蓝之谜、娇兰、茅台、国窖1573、麦卡伦等众多国际一线品牌和国内名品,提供近千款精选商品。

其中,王府井免税店同步推出新春专属促销活动,多款热门商品享受限时折扣、满减优惠、会员专属福利等优惠政策。

这些举措旨在为春运期间国内外旅客的多元化、高品质消费需求提供更多选择。

从深夜数小时的紧张交接到清晨如期营业,首都机场免税店升级的背后,是对规则、效率与协同能力的综合考验。

把“不断档”的监管要求转化为“更顺畅”的服务供给,把“赶时间”的切换任务做成“可预期”的制度安排,体现了口岸治理向精细化、前置化、智能化迈进的方向。

面向更加多元的出行需求与消费期待,持续以制度创新和流程优化提升服务品质,才能让口岸消费更有活力、旅客体验更有温度。