团队旅游消费链条长、参与主体多，合同既承载服务承诺，也是发生纠纷时的重要依据；近年来，团队游供给不断丰富，但合同条款不清、承诺表述含糊、购物与另行付费项目不透明、责任边界不明确等问题仍然存在，游客“实际体验”与“预期承诺”的差距随之扩大，引发投诉和纠纷。针对这些痛点，文化和旅游部会同市场监管总局修订现行团队旅游合同示范文本，发布2026年版团队旅游合同（示范文本），并新增研学旅游合同示范文本，明确自2026年3月31日起在全国范围推行使用，为市场主体提供更统一、更便于执行的合同指引。
旅游合同的规范化，说明了服务消费治理能力的持续提升。当条款承诺能更稳定地转化为可感知的服务体验，游客与企业之间的信任将得到修复和强化，市场也将更重视质量与履约。这场从合同文本入手的调整，有望成为推动旅游业优化供给的重要支点，为万亿级消费市场提供更可持续的增长动力。