工行为了让大家的节日过得舒心，特意派了一个队去帮江南的重点企业换零钞。这个行动得到了客户们的真心感谢。趁着农历新年快到了，大伙儿对新钞票的需求猛增。工行南通通州三余支行这次动了脑筋，主动上门服务，给重要的合作伙伴解决了问题。 这家企业是地方经济的台柱子，也是银行长期信任的老客户。快过节时，企业跟银行说了一个难处：生产线太忙，工人没法请假去网点换新钱。大家又急着把新钱当零花钱用，还得准备红包回家过年。 了解到情况后，工行决定特事特办。大家克服了年底现金紧张的麻烦，两天就凑齐了四十多万块钱的新钞。为了方便客户，银行专门派车接财务人员来提款，还让两名业务骨干带着点钞机直接去了企业。 在现场，工作人员动作麻利地清点钞票，耐心解答大家关于换钱的问题。三天下来，企业的麻烦算是彻底解决了。这次行动不仅让员工拿到了心仪的新钞，也让银企之间的关系更铁了。 以后银行还会继续琢磨客户的需求，想出更多新招来服务大家，好让大家在这个冬天过得暖烘烘的。