各位观众大家好！杭州消保委今天发布了一份重要数据：去年光通过“杭小消”这个AI助手，就高效分流调解了10万多件纠纷，给消费者挽回了近5000万元的损失！这可是实打实的数字成果。“一键和解”这项杭州首创的服务也在不断升级，现在不仅支持支付宝，中国银联的云闪付平台也终于上线了。揣江宇处长给大家吃了个定心丸，不管是扫码还是刷卡，只要在开通这个功能的门店消费，只要有诉求就能享受快速维权。这种“支付宝+云闪付”双通道模式，把维权的覆盖面给扩大了。 记者还在现场看到了一个有趣的细节：给10000多家商家、50000多家门店开通的“一键和解”功能里，不少都集中在景区和高速服务区这些地方。揣江宇处长解释说，这些地方的游客往往消费完就离开了，“一键和解”正好能解决他们再找门店维权的麻烦。 除了这两大重磅消息，“一键和解”的品牌形象也迎来了大变样。为了塑造全国统一的形象，活动还面向全社会发起了征集令。这个征集活动由中国工商出版社联合七地市场监管部门发起，未来入选的LOGO将作为统一符号，广泛应用于商户终端和宣传体系中。 活动现场还揭晓了“杭州市放心消费集聚区推荐打卡点”榜单。上城区的清河坊历史文化街区、西湖区的文三数字生活街区等10个集聚区被推选出来了。这些地方凭着优质的消费体验，成了市民游客品质消费的“信任坐标”。 为了更生动地展示杭州的消费魅力，西湖区发布了打造“放心消费十大街区品牌”的计划。同步启动的“2026年杭州特色伴手礼评测征集活动”也吸引了很多老字号和新业态参与。这个活动就是要挖掘代表杭州特色的消费产品，讲好“数字经济+人间烟火”的城市故事。 为了让放心消费有更强的社会监督力量，焕新升级的“杭消志愿团”在现场被授予了旗帜。这支由千名志愿者组成的队伍将深入社区商圈，提供消费教育和纠纷调解等公益服务，帮助营造更优的消费生态。 这次活动以“智享消费 品质杭州”为主题，汇聚了很多品牌和部门的力量。有中国银联、中国工商出版社这些企业参与其中；也有成都、厦门、太原这些重点城市的身影；更少不了揣江宇处长这样的负责人在现场指导工作。大家共同发力，就是为了让消费者在2025年和2026年都能过上更放心的日子。