2月21日，开封市博物馆、洛阳博物馆和徐州博物馆接连发布声明，指出有游客在第三方平台购买所谓的“买讲解保进馆”服务，导致无法进馆。他们强调未授权第三方代理预约和提供讲解，提醒游客注意。原本免费预约制的初衷是降低参观门槛、引导有序参观，把公共文化资源平等地开放给公众。不过，这个买讲解保进馆的服务一出现，博物馆的公益属性就被消解了，公共文化资源也回到价高者得的逻辑。买讲解保进馆的服务在去年“五一”假期期间就已经出现过，这次看来，这是一种顽疾。 针对这个问题，柳早和扬子晚报把它放在了文章里。撰稿人柳早和编辑徐秋颖把文章整理好，校对赵琳把关。 现在很多博物馆不对外出售门票，而是采取预约制。这次给博物馆管理者们敲响了警钟：所谓的买讲解保进馆是不是只是骗局？一些服务销售量达到了100+，是否有成功案例也值得怀疑。相关博物馆应该进行排查梳理：是否存在管理边界不清、内部流程不透明甚至存在个别人员与外部机构勾结的情况。 为了解决这个问题，一方面要把制度漏洞补牢，压实责任链条；另一方面平台也要着重进行处理。既然这类服务涉嫌误导和坑蒙消费者，平台就不能只在接到投诉后才处理。它们应该主动履行审核和管理责任，下架违规商品、清理关键词和误导性宣传。 节假日期间博物馆的供给有限和需求暴涨之间存在张力。游客都想免费进场，所以求助非正规渠道就是因为“抢不到票”。相关责任方既要在制度与技术层面持续补短板、堵漏洞严防不法牟利；也应当正视“想看看不到”的真实需求，扩大有效供给以疏解一票难求的结构性矛盾。 这种“买讲解保进馆”的服务卷土重来再次说明公共文化机构需要回归本来定位：提供平等接触公共文化资源的机会给所有公众。只有各方共同努力才能堵住花钱走捷径的想象与现实通道给游客带来经济和时间上的损失减少。