问题：春节本是阖家团圆的时刻，但外卖员、快递员等新就业群体常因保供保运、订单高峰等原因难以返乡。长期高强度奔波带来的休息不足、社交缺失与情感支持不足，容易让他们节日节点更强烈地感到孤独与疏离。，基层治理对新就业群体的组织覆盖、服务供给和参与渠道仍需深入细化。如何让这些城市“运行者”更有获得感、归属感，成为社区工作需要回应的现实课题。 原因：一上，平台经济和即时配送发展迅速，城市生活对“分钟级服务”的依赖明显增强，节假日需求集中释放，户外工作者的劳动时间被进一步拉长。另一方面，部分新就业群体工作地点流动、作息不规律，传统社区服务模式难以精准对接，导致“有需求难表达、想帮忙缺渠道”的情况时有发生。同时，商圈商户与社区若缺少有效组织和平台，零散的善意也难以转化为持续、可复制的公共服务供给。 影响：2月3日下午，都匀市沙包堡街道龙山社区商圈内组织开展“一铺一道菜·众享年夜饭”，把分散在商铺中的“烟火气”汇聚起来，为坚守岗位的户外工作者送上一顿热乎年饭。商圈沿线多家商户拿出招牌菜品和食材、饮品等陆续送到驿站，共同摆出一桌节日餐。活动现场同步开展组织动员，为新就业群体“随手帮”志愿服务队授旗，鼓励外卖员、快递员在日常奔波中发挥“流动探头”作用，参与邻里互助、文明引导、社区巡查等志愿服务。对个人而言，一顿热饭能缓解思乡情绪，增强城市归属感；对社区而言，服务更贴近一线需求，治理触角延伸到街巷末梢；对商圈而言，公益参与与口碑相互促进，有助于形成互信互促的良性生态。 对策：此次活动说明了都匀市以党建引领完善新就业群体服务体系的探索。依托“匀新驿站”等阵地，把“节日关怀”延伸为“常态服务”：寒冬提供热汤热饮，酷暑补给防暑物资，并通过微心愿众筹、积分兑换等方式提升服务的精准度与可持续性。更重要的是，把“被服务者”变为“共建者”：通过志愿服务队、“随手帮”行动、积分激励与商家优惠等机制，形成“赠予—参与—回馈”的闭环，让善意不止停留在节日活动，而是沉淀为长期协同。下一步，可从三上继续深化：一是加强需求清单化管理，围绕休息补给、法律咨询、权益保障、技能提升等提供分层服务；二是完善驿站网络与开放时段，提升覆盖面和可达性；三是推动平台企业、商圈商户、社区组织共同参与，明确责任边界与资源投入，形成稳定协作机制。 前景：从一桌年夜饭到一张服务网络，从节日慰问到治理参与，都匀的实践折射出城市治理理念的转变——把新就业群体视为城市发展的重要伙伴。随着即时配送、快递物流等行业持续发展，此群体规模仍将扩大，服务保障与组织融入的重要性将更加凸显。通过阵地建设、制度设计与社会动员相结合，让更多户外工作者在城市有地方歇脚、有渠道表达、有机会参与，既能提升公共服务的温度，也能增强基层治理韧性，推动形成共建共治共享的社区治理新格局。
一餐热饭包含着城市的温度，一份关怀汇集着社区的力量。都匀市为新就业群体打造的暖“新”服务体系——不仅回应了现实困难——更建立起一种更紧密的城市治理关系——让奔波者成为社区的参与者，让温暖在互动中持续传递。这种从被动接受到主动参与的转变，是基层治理创新的具体实践，也为城市高质量发展夯实了社会基础。当每一位为城市运转与发展付出的人都能感受到归属感和获得感，城市的烟火气会更浓，发展的动力也会更足。