问题——节庆消费与资金往来增多,老年群体金融风险防范需求更突出。 进入岁末年初,居民置办年货、转账汇款、投资理财等需求集中释放,资金流动更频繁、信息来源更复杂。一些不法分子往往利用“高息理财”“保本返利”“养老项目”“熟人介绍”等话术实施诱导,老年群体因信息辨识能力、风险识别经验相对不足,成为非法金融活动与电信网络诈骗的重点侵害对象。如何把专业的金融知识用听得懂、记得住、用得上的方式送到社区,成为基层金融宣传的现实课题。 原因——诈骗手法迭代快与宣传“最后一公里”仍需打通并行。 近年来,非法金融活动呈现渠道多元、包装专业、传播隐蔽等特点,线上社交平台、短视频、群聊等成为重要传播载体,真假信息混杂加大识别难度。另外,传统宣讲多以讲座、折页为主,易出现“听过就忘、知其然不知其所以然”的情况。特别是社区场景中,群众更期待具有参与感、互动性和温度的宣传方式,把风险提示嵌入真实生活情境,实现从“被动接受”到“主动辨别”的转变。 影响——文化活动与金融宣教融合,增强触达力与信任度。 在世纪花园社区党群服务中心举办的“翰墨飘香迎马年 银龄送福送万家”活动中,来自石家庄市老年大学的书法老师现场义写春联——红纸铺展、墨香四溢——居民在领取春联、交流联语的过程中,自然完成一次“沉浸式”金融知识学习。活动将“天上不会掉馅饼、高利保本是陷阱”等提示融入春联内容,把抽象的风险点转化为通俗表达,既保留年俗文化的喜庆氛围,也强化“守好钱袋子”的警示意义。 这种“文化惠民+金融教育”的组合,提升了宣传的亲和力与可接受度:一上,手写春联拉近与群众的心理距离,增强活动参与度;另一方面,银行工作人员围绕常见诈骗套路、非法集资识别要点、个人信息保护等内容进行讲解,便于居民具体场景中对照判断、形成记忆点。对社区而言,活动也成为凝聚邻里互动、营造文明新风的载体,推动基层治理与公共服务在节日节点形成合力。 对策——构建多方联动的常态化宣教机制,提升“可感可用”的教育供给。 此次活动体现出“银行+学校+社区”协同模式的现实价值:银行发挥专业优势,把消费者权益保护要求转化为可操作的宣传内容;老年大学以“银龄力量”参与公共服务,提升社区文化供给;社区党群服务阵地提供稳定场景与组织动员,便于精准触达重点人群。 下一步,金融教育宣传可在三个上更深化: 一是内容上更聚焦“高频风险点”,围绕年关转账、养老金领取、陌生链接、二维码诱导、冒充客服等常见情形,形成“清单化”提示与案例化解读。 二是方式上更突出“互动与可验证”,通过情景模拟、反诈小测试、家庭联动提示卡等形式,让居民掌握“一问二查三不转”的操作方法,提升应对能力。 三是渠道上推动“线上线下协同”,在社区网格、老年课堂、便民服务点等场景建立常态化宣教触点,遇到重要节日、集中发薪、养老金调整等节点同步加强提示,实现持续覆盖。 前景——以民生温度增强金融服务韧性,推动金融安全教育融入社区生活。 随着老龄化程度加深与数字化生活普及,金融安全教育的长期性、系统性要求更高。把宣教从“单次活动”升级为“持续服务”,从“知识灌输”转向“能力培养”,将成为提升全民金融素养的重要路径。以传统文化活动为纽带,将风险提示融入可传播、可记忆的表达中,有助于形成“人人愿学、人人会防、人人能辨”的社区氛围,也为构建更安全、更有序的金融消费环境提供基层支撑。
当飘香的墨迹勾勒出风险防范的文明底线,当火红的对联承载起守护民生的责任,这场发生在社区党群服务中心的活动已然超越其本身意义。它启示我们:有效的社会治理既需要制度设计的刚性约束,更离不开文化浸润的柔性力量。在老龄化社会与数字化转型的双重背景下,如何让金融服务既有技术精度又具人文温度,这道时代命题正在基层实践中书写着生动答案。