问题：新就业群体金融风险暴露点增多 随着平台经济快速发展，货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等新就业群体数量持续扩大；这些群体日常收支高度依赖线上支付与移动端操作，资金流转频繁、办理业务时间碎片化，既对便捷金融服务有迫切需求，也更容易“刷流水返利”“冒充客服退费”“虚假贷款刷流水”“钓鱼链接盗刷”等电信网络诈骗中成为目标。如何让金融安全知识更可及、维权路径更清晰，成为金融消费者权益保护工作的现实课题。 原因：线上交易高频叠加信息不对称，防护短板突出 一上，新就业群体工作节奏快、流动性强，难以系统接受金融风险教育；另一方面，部分人员对账户分级管理、授权支付边界、个人信息保护等关键常识掌握不足，遇到异常扣款、诱导转账时缺少有效识别手段。同时，黑灰产团伙利用“兼职返佣”“刷流水提额”等话术精准投放，叠加社交软件传播速度快、隐蔽性强，导致风险在短时间内集中暴露。上述因素共同推动了该群体金融风险防范需求的上升。 影响：守护“钱袋子”事关民生获得感与行业治理 新就业群体是城市运行的重要支撑力量，其收入多用于家庭日常开支与子女教育。一旦遭遇诈骗或账户被盗，不仅影响个人与家庭生活稳定，也会放大社会治理成本，削弱公众对正规金融服务的信任预期。从更宏观角度看，提升该群体金融素养与维权能力，有助于减少涉诈资金链条流转，推动形成更为清朗的网络金融环境，维护公平有序的市场秩序。 对策：多部门协同、金融机构下沉，突出“可听懂、用得上” 近日，由潍坊市委社会工作部、国家金融监督管理总局潍坊监管分局、市公安局等部门共同组织的金融消费者权益保护教育宣传活动在潍坊银座商城举行，潍坊银行联合奎文区委社会工作部承办，北海路街道党工委及对应的机构参与协办，活动以“清朗金融网络·护航两司两员”为主题，聚焦新就业群体的实际需求。 活动现场，潍坊银行面向“两司两员”设置金融服务专岗，组织业务骨干组成宣讲团队，围绕账户安全管理、个人信息保护、支付安全操作与防范电信网络诈骗等内容，结合一线常见场景开展面对面讲解。针对“验证码能否转发”“陌生链接是否可点”“所谓‘平台客服’如何核验”等高频问题，宣讲人员以通俗语言配合真实案例，讲清风险识别要点、合法维权渠道以及正规金融服务路径，并指导群众规范使用手机银行、设置安全密码与风险提醒，帮助补齐知识盲区。 为增强传播效果，活动还引入金融知识问答、反诈微课堂等互动环节，以趣味化方式提升参与度，促使安全要点更易记、更易用。有关部门表示，将持续推动金融教育宣传与基层社会治理、反诈宣传相衔接，形成“部门统筹、机构落实、社会参与”的常态化机制。 据了解，进入3月以来，潍坊银行在监管部门指导下结合“学雷锋月”志愿服务安排，持续开展金融消费者权益保护教育宣传，推动金融知识进商圈、进社区、进一线岗位，强化金融机构在教育宣传中的主体责任。 前景：从集中宣传走向长效机制，提升数字时代金融韧性 业内人士认为，面向新就业群体的金融消保工作，关键在于把“集中式宣传”转化为“常态化服务”。下一步，可在高频用工区域、交通枢纽、社区网点等场景持续布设便民服务点，完善“风险提示—快速咨询—协助止付—维权指引”闭环；同时推动反诈信息共享与预警联动，提升对涉诈资金流的识别与处置效率。随着移动支付普及与金融产品线上化加深，面向重点人群开展分层分类宣教，将成为提升社会金融安全韧性基础性工作。
在数字经济加速发展的背景下，守护新就业形态劳动者的"钱袋子"，既需要金融机构创新服务，更需要政府主导、多方联动的长效保护机制。潍坊的实践表明，将金融知识普及与特定群体工作场景深度融合，可成为提升国民金融素养的有效路径，为完善现代金融治理体系提供借鉴。