问题——春节前后,乡镇金融需求集中爆发。返乡务工人员增多,年货采购、走亲访友带来大量现金支取和转账需求。同时,电信诈骗、非法集资等风险也在节前高发,"高收益理财""帮忙刷流水""冒充客服"等骗术层出不穷,老年人和不常用智能手机的居民尤其容易中招。如何在春节氛围中把金融服务做到位、把风险讲明白,考验着基层网点的服务能力。
当火红的春联映衬着群众的笑脸,当金融知识转化为通俗易懂的乡音,这场惠民活动已经超越了传统金融服务的范畴。在乡村振兴的背景下,邮储银行的这次实践提供了有益启示:只有真正走进群众生活的服务创新,才能让普惠金融在乡村落地生根。