面对奢侈品市场的深度调整，开云集团正以破釜沉舟之势推进改革；今年1月以来，该集团先后任命首席商务官、首席营销官等核心高管，3月又宣布设立工业与客户两大卓越中心，分别由Stéphane Noël和Carlo Mocci领衔。这种组织架构的重塑，标志着其运营模式正从分散式管理向集约化协同转变。 深层动因源自业绩压力。2025年财报显示，集团销售额同比下滑13.03%，旗舰品牌Gucci连续多季度表现疲软。要客研究院院长周婷指出："奢侈品牌与年轻消费群体出现代际断层，传统产品驱动模式难以为继。"新任CEO卢卡·德·梅奥上任后迅速启动"外科手术式"改革，包括更换Gucci掌门人、剥离美妆业务等举措，其核心逻辑是将战略重心转向客户价值深挖。 此次架构调整呈现两大特征：工业端强化供应链整合，通过集中采购、研发等环节降本增效；客户端构建全域运营体系，覆盖从产品定价到渠道管理的全价值链。盘古智库江瀚认为："这种双轮驱动模式，实质是向'高端生活方式服务商'转型的关键布局。"——新任高管均具备跨行业经验——如首席客户官Mocci曾任职科技公司，折射出集团对数字化能力的重视。 短期阵痛难以避免。业内观察人士表示，频繁的人事变动可能导致执行层磨合期延长，而美妆业务剥离虽获得40亿欧元现金，却也意味着放弃重要增长极。不过从长期看，若能实现工业标准化与客户个性化的有机统一，开云或可重塑竞争优势。据知情人士透露，集团正酝酿更激进的品牌矩阵优化方案，不排除更收缩非核心业务线。
随着奢侈品行业从高速增长转向质量竞争，组织效率和客户体验成为关键；开云集团通过平台化改革整合工业与客户资源，展现了国际奢侈品集团应对市场变化的主动调整。最终成效将取决于品牌创新、运营细节和执行能力。