近年来国际经贸环境变化加快,海外客户的采购逻辑也变得更加理性和多元。如何不确定性中稳住外贸基本盘、提升企业国际竞争力,成为许多制造业企业面临的现实课题。1月29日,在"商通世界 贸促未来"佛山国际商会年度会议上,敬城建材董事长庞敬烽结合自身实践提出:出海不应被视为一次性的市场开拓,而是需要建立一套可长期运行的增长系统,通过组织、营销、产品与效率四个维度共同推进。 问题:需求更碎、要求更高,传统办法已难以为继 与会人士指出,过去一些企业依靠展会获客、线下拜访和价格优势能够迅速打开局面,但在当前环境下这套办法已难以形成持续增长。一上——海外客户需求更加细分——订单呈现小批量、多频次的特点;另一方面,交期、合规、售后和定制化能力成为新的竞争门槛。现实中,不少企业虽然具备较强的制造和交付能力,却面临"找不到客户、触达效率低、难以承接碎片化需求"的困境,出海的确定性被削弱。 原因:竞争维度升级,体系能力成为决胜关键 业内人士认为,外部市场变化只是表象,更深层的原因在于竞争维度的升级。仅靠单点优势难以抵御市场波动。首先,依靠少数业务员支撑的"人治式"拓客模式风险较高,人员流动会直接冲击客户和业绩;其次,单一渠道获客成本上升,信息不对称导致试错代价增大;再次,忽视不同国家和地区的消费偏好、审美与使用场景,容易出现"产品到位、体验不到位"的落差;最后,泛家居等行业非标准化程度高,若缺少统一的数据管理与流程沉淀,难以实现规模化复制与效率提升。 影响:从短期抢单转向长期经营,企业出海逻辑正在重塑 这种变化对制造业企业提出了更高要求:不仅要能"卖出去",还要能"持续被选择"。一旦企业建立起可迭代的获客体系、稳定的组织能力与清晰的产品适配机制,就能在多变市场中保持韧性,降低对单一渠道、单一市场与个人能力的依赖,实现从"机会型增长"向"能力型增长"的转变。反之,仍沿用高成本、低复利的拓客方式,可能陷入反复试错、投入加大但转化不足的压力循环。 对策:四个模块协同联动,搭建系统化增长框架 分享提出,长期出海需要四项能力形成闭环: 第一,组织与人才是基础,要先跑通再复制。出海初期应由企业主要负责人主导关键环节,尽快验证最小商业闭环,包括首单获取与首个售后问题解决。模式跑通后,要把经验沉淀为标准流程、关键指标与培训体系,通过激励与合伙人机制培育一线负责人,使业务能力从个人经验转化为组织能力。 第二,获客方式要从"线下重投入"转向"线上矩阵化",强调低成本试错与复利沉淀。单纯依赖参展与地推成本高、可持续性弱,应通过搜索、短视频与社交平台等渠道建立内容与品牌的长期触达能力,以数据反馈校准市场方向与客户画像,让有效内容形成长期留存与持续转化。 第三,属地化不是"把货卖过去",而是围绕当地需求重塑产品与服务。以非洲市场为例,不同国家对风格、功能与价格的敏感度各不相同,若以单一标准覆盖全球,往往会在体验、审美与应用场景上遭遇阻力。真正的属地化需要在洞察消费偏好、使用环境与交付条件基础上,重新定义产品组合与服务方式,形成更难被模仿的竞争壁垒。 第四,以数字化能力夯实底座,提升非标行业的交付一致性与响应效率。针对SKU多、定制化强、流程复杂等痛点,应通过数据中台对产品、生产、质检与售后实现可追溯管理,使标准化与规模化并行推进。同时借助智能化工具提升询盘承接、客户意图识别与线索分级效率,让业务人员把精力投入到高价值客户与关键谈判环节。 前景:系统能力成为国际竞争的核心资产 综合与会观点看,出海正在进入"拼系统、拼效率、拼适配"的新阶段。随着海外市场对品质、交付与服务要求持续提升,企业若能以组织能力为根、以全网营销为翼、以属地化为盾、以数字化为骨,形成可复制的运营机制,就有望在不确定性中稳步扩大市场半径。对地方产业集群而言,这种从单点突破到体系化运营的转型,也将推动外贸结构优化与国际竞争力提升。
在全球价值链重构的背景下,中国企业的出海之路正从粗放扩张迈向精耕细作;系统化运营模式的提出,不仅为解决当前困境提供了可行方案,更指明了中国制造向全球价值链高端攀升的路径。这既是对过往经验的总结升华,也是面向未来的战略布局,其示范效应或将引领更多中国企业实现高质量的国际化发展。