永宁社区的困境是当前基层治理中的典型缩影。
这个成立于2014年的社区辖区内有10个小区、4000多户1.3万余人,却只有7名干部承担日常管理服务工作。
长期以来,社区干部面临严重的"小马拉大车"现象,工作任务繁重与人力资源紧张的矛盾日益凸显。
问题的根源在于行政负担过重。
永宁社区党群服务中心的墙上曾挂着30多块牌子,涵盖法律、就业、计生、卫生等多个领域。
这些牌子背后是来自不同部门的各类工作要求、报表填报、数据汇总等繁杂事务。
社区干部疲于应付层层下达的任务,一个人要兼任多个角色,有时仅填表工作就要耗费整天时间,根本无暇深入小区了解民情、解决问题。
长期的人手不足和事务负担过重,直接影响了社区的服务质量。
以永宁花园小区为例,随着居民生活水平提高,电动自行车数量快速增长,原有充电设施严重不足。
高峰时段,车辆拥堵、违规停放现象频发,火灾隐患突出。
社区干部张晓阳早就收到居民反馈,但要彻底解决这一问题,需要协调住建、消防、供电等多个部门,涉及规划调整、消防审批、电力接入等复杂流程。
面对这一系列程序,人手紧张的社区干部感到力不从心,只能采取消极应对,依靠志愿者在高峰期进行疏导。
问题长期得不到根本解决,群众意见不断,社区干部也陷入了无力感。
转机来自于上级推行的基层减负政策。
根据要求,永宁社区摘掉了近30块牌子,党群服务中心最终只保留了5块。
这一简单的"减法"带来了深刻的变化。
随着行政负担大幅减轻,社区干部终于有了时间和精力去主动思考和解决实际问题。
获得减负红利后,社区立即将"增设智慧车棚"提上工作日程。
社区干部入户走访、发放调查问卷、组织居民座谈,系统梳理出"智能充电""错峰管理"等5大类30余条具体建议。
在此基础上,社区制定了详细的建设计划,并主动对接各相关部门。
经过协调,新建的智能车棚配备了满电自停、手机推送提醒等功能,既解决了停放难题,又提升了充电安全性。
如今,申淑英等居民可以便捷地为电动自行车充电,小区秩序明显改善。
这个案例反映了基层减负的重要意义。
基层干部的时间和精力是有限的,如果被繁琐的行政事务占据,就无法专注于服务群众、解决实际问题。
减少不必要的行政负担,让基层干部回归服务本位,是提升基层治理效能的关键。
同时,这也要求上级部门在制定政策时更加科学理性,避免层层加码、盲目增加基层负担。
曲阳县的探索还启示我们,基层减负需要配套的机制创新。
仅仅减少牌子还不够,还要理顺权力关系,明确哪些事务应该由社区承担,哪些应该由政府部门负责,哪些可以通过市场化方式解决。
永宁社区的成功经验表明,当社区的权责关系理顺后,基层干部的积极性和创造性就能充分调动起来。
展望未来,推进基层减负应该成为一项长期坚持的工作。
各地应该进一步清理不合理的行政要求,完善基层权力运行机制,给予社区更多的自主空间和资源支持。
同时,要建立有效的监督评估机制,确保减负政策真正落地见效,而不是流于形式。
基层治理的难点,往往不在“有没有想法”,而在“有没有精力把想法落地”。
从“忙得顾不上”到“腾出手脚办实事”,曲阳县的探索表明:为基层减负,减的是形式和负担,增的是服务的质量与治理的效能。
把群众身边的“关键小事”一件件办实、办细、办到位,才能在日常点滴中积累信任、夯实基础,让基层治理更有温度、更有力度、更有持续性。