问题——公共通道被“直播间化”,扰乱秩序与安全隐患并存。
外滩作为上海城市地标和游客密集区域,通行空间承载观景、疏导与应急等多重功能。
视频画面显示,一名女子在观景通道对手机镜头进行舞蹈直播,周边人员驻足围观,客流在局部聚集。
无人机多次喊话提示“外滩区域禁止占据直播、行为已被记录”,但当事人仍未作出明显配合。
此类占道直播不仅挤占通行资源、影响游客体验,还可能因人群聚集、视线遮挡、突发推挤等因素放大安全风险;同时,若涉及拒不配合现场管理,还可能引发进一步的执法成本和秩序冲突。
原因——流量驱动叠加规则边界模糊,线上机制外溢到线下场景。
一是“流量竞争”诱发行为越界。
部分直播者为获取关注度,倾向选择人流密集、标志性强的地点,以夸张表演、占据显眼位置制造话题,甚至将“引争议”视为获取传播的手段。
二是部分平台内容分发机制对争议性内容存在客观放大效应:越容易引起围观和讨论的画面,越可能获得更多推荐,形成“越出格越有曝光”的错误预期。
三是公共空间管理在新场景下仍面临精细化挑战。
热门景区客流高、场景开放,管理部门在“保障通行—维护秩序—兼顾市民游客合理表达”之间需要更明确的细则与更顺畅的协同机制。
四是个体守法意识不足与侥幸心理叠加。
面对喊话提醒仍不停止的现象,反映出少数人对公共规则缺乏敬畏,对自身行为可能带来的风险和责任认识不足。
影响——从个案扰序到社会成本上升,公共空间“共享属性”被侵蚀。
首先,直接影响是通行效率下降与游客体验受损。
公共通道被占用,行走与观景秩序被打乱,容易引发争执与投诉。
其次,安全风险被放大。
客流聚集可能导致推挤跌倒等突发情况,一旦发生意外,将对现场管理、医疗救援带来更高压力。
再次,形成不良示范效应。
地标区域具有“可复制、可模仿”的传播属性,若违规行为因传播而获利,可能刺激更多人跟风,导致治理难度加大。
最后,损害城市文明形象与法治权威。
公众对“屡劝不止”的反感,背后是对公共规则有效执行的期待。
若规则难以落地,社会对公共治理的信心也会受到影响。
对策——以法治为底线、以协同为路径,推动线上线下同向治理。
一要坚持依法处置与现场管控并重。
对占道、聚集扰序等行为,应依据相关规定及时劝导、处置并做好取证,形成可追溯闭环;对拒不配合、造成严重后果的,应依法追究相应责任,通过公开透明的执法传递规则边界。
二要完善重点区域的管理规则与提示体系。
对外滩等客流高地,可通过更醒目的标识标牌、分区管理、设置“可短暂停留拍摄点”、高峰期动态巡查等方式,提升公众对“可做什么、不可做什么”的清晰度,减少争议空间。
三要压实平台主体责任,建立“违规限流—处置联动—复盘纠偏”机制。
平台对涉嫌占道扰序、诱导聚集等内容应提高识别与处置效率,及时提示风险、限制传播,避免违规内容因传播获利;对屡次违规账号,应在规则框架内采取更有针对性的治理措施,并与城市管理、公安等部门探索线索协同与证据留存的技术接口。
四要加强普法与文明倡导。
通过案例释法、景区文明提示、创作者培训等方式,强化“公共空间不是个人舞台、表达自由以不侵害他人权益为边界”的社会共识。
前景——在新传播生态下重建公共空间秩序,需要形成可持续治理范式。
直播与短视频已成为大众记录生活、展示城市的重要方式,治理目标不在于否定正常拍摄与合理表达,而在于划清公共利益与个人行为的边界。
未来,公共空间管理将更强调“精细化规则+技术辅助巡查+平台治理协同”的组合拳:线下通过科学分流与及时处置守住秩序底线,线上通过规则引导与推荐机制优化减少“以违规换流量”的激励。
随着相关制度与协作机制不断完善,公共空间的开放活力与有序运行有望实现更高水平的平衡。
算法技术本身并无善恶之分,关键在于如何运用和引导。
当前网络直播行业正处于快速发展期,如何在促进行业繁荣的同时维护公共利益,考验着平台企业的社会责任感和监管部门的治理智慧。
只有让算法真正服务于社会进步,才能实现线上繁荣与线下秩序的和谐统一,推动数字经济健康可持续发展。