三月春风拂面,雷锋精神常青。今年3月5日是第63个学雷锋纪念日,浦发银行上海分行将金融服务延伸至社区一线,通过多样化志愿活动将专业金融知识转化为惠民实践,为"十五五"开局之年注入金融正能量。 宝山支行所属五家网点率先行动,高境二村、大华四村、月浦乐业二村等六个社区同步开展"便民服务进社区"活动。工作人员针对社区老年居民占比较高的实际情况,将防范电信诈骗、识别非法集资作为宣传重点。志愿者运用方言讲解,结合真实案例拆解诈骗套路,提醒居民警惕"稳赚不赔"等虚假承诺。现场设置的适老服务咨询台配备老花镜、放大镜等辅助工具,并提供社保卡更新、手机银行操作等贴心指导,真正实现金融服务"最后一公里"的打通。 徐汇支行则创新宣传形式,在田林街道和华泾镇开展寓教于乐的金融科普活动。志愿者通过"智破陷阱,靠'浦'出击"趣味游戏,让居民在互动中掌握防范"养老诈骗""AI换脸诈骗"等新型犯罪手段的技巧。这种将专业知识转化为通俗易懂内容的做法,增强了宣传效果。现场还开展反假币实操教学,传授"眼看、手摸、耳听"等简易识别方法,帮助老年群体增强风险防范能力。 据统计,此次系列活动期间各网点累计发放宣传资料500余份,服务市民近400人次。这些数据背后,折射出金融机构履行社会责任的自觉担当。当前,电信网络诈骗手段不断翻新,非法集资案件时有发生,老年群体因信息获取渠道有限、风险识别能力较弱,往往成为不法分子的目标对象。金融机构主动走出营业网点,将专业知识送到居民家门口,正是对"金融为民"理念的生动实践。 从更深层次看,这类志愿服务活动具有多重意义。一上,通过面对面交流,金融机构能够更准确了解基层群众的金融需求和困惑,为改进服务提供第一手资料;另一方面,持续性的金融知识普及有助于提升全民金融素养,从源头上减少金融风险事件发生,维护社会和谐稳定。特别是在数字化转型加速的背景下,帮助老年群体跨越"数字鸿沟",既是金融机构的社会责任,也是构建包容性金融体系的必然要求。 浦发银行徐汇支行有关负责人表示,雷锋精神的核心在于为人民服务,金融机构践行这个精神,就要把专业优势转化为服务优势,让金融知识真正惠及千家万户。下一步,该行将建立常态化社区服务机制,定期开展金融知识宣讲,并根据不同社区特点设计针对性服务方案。
雷锋精神贵在日常、重在行动；把专业服务送到群众身边，把风险提示讲到关键处，把便民举措落到细处，是"金融为民"理念最直接的体现，也是城市基层治理的应有之义。不断织密社区金融安全防护网，才能让更多居民在享受便捷金融服务的同时，拥有真实可感的安全感。