我国老龄化进程持续推进,养老服务需求快速增长并呈现结构性变化;近期,民政部等八部门联合印发《若干措施》,聚焦经营主体培育与市场活力释放,提出14项举措,旨以更系统的制度供给推动养老服务业健康发展,进而带动银发经济扩容提质。 一段时间以来,养老消费由“养老”向“享老”加速延展,市场从“数量扩张”转向“质量提升”。国家税务总局数据显示,2025年上半年,适老类家庭服务业、适老类社会看护与帮助服务业销售收入同比分别增长14.1%、8.8%;适老类健身器材制造、康复辅具制造、营养保健食品制造销售收入同比分别增长14.7%、12.1%、6.9%。同时,老年旅游、体育健康、文化娱乐等服务消费增长更为明显,2025年上半年对应的销售收入同比分别增长26.2%、23.9%和20.7%,智慧养老、康养旅居、养老金融等新业态热度上升。 在需求强劲的同时,供给侧仍存在“结构不优、能力不强、要素不够”的现实堵点。一是供给结构与需求升级不匹配,部分养老机构规模化、品牌化、标准化程度不足,难以稳定提供连续性、精细化服务;农村地区养老设施相对薄弱,失能照护、康复护理、认知障碍照护等短板更为突出;居家与社区养老虽覆盖面广,但优质普惠供给仍显不足。二是行业普遍面临投入大、回报慢的运营压力,机构服务成本、合规成本较高,稳定盈利模式尚未成熟。三是关键要素配置不均衡,专业护理与康复、社工、心理等复合型人才缺口较大,薪酬与职业发展通道有待完善;资金、土地、技术等保障也存在掣肘,影响企业长期投入与持续创新。 上述问题背后,既有行业发展阶段性特征,也有制度与市场协同不足的因素。一上,养老服务具有明显的公共属性和长期属性,服务质量提升依赖持续投入,但市场定价与支付能力短期内难以完全覆盖成本;另一方面,信息不对称与标准不统一导致供需对接效率不高,服务质量难以被有效识别与评价,进而影响消费者信任与机构品牌积累;同时,跨部门数据与资源尚未充分打通,医养结合、康复照护、长期护理保障等环节协同仍需加强。 《若干措施》将“培育经营主体”置于突出位置,发出从单纯补贴扶持转向系统性供给侧改革的政策信号。其核心在于:通过规则、标准与要素政策,支持各类经营主体走向规范化发展,引导形成层次清晰、分工合理、与需求相匹配的服务体系。下一步,推动政策落地可重点把握以下方向。 首先,提高供需对接的精准度与可及性。由地方政府牵头建设养老综合服务平台,推动线上线下一体化供给,强化服务信息发布、机构资质展示、价格与评价公开等功能,在依法合规和安全框架下促进民政、卫健、医保、公安等部门数据共享,减少信息壁垒,让老年人“找得到、用得起、用得放心”,也让经营主体更快识别需求、优化产品。 其次,以科技创新提升服务效率与安全水平。推动数字技术、智能硬件、物联网等与照护场景深度融合,用技术手段缓解用工紧张、降低运营成本、提升风险预警能力,促进服务向精细化、智慧化升级。随着智能设备与机器人等产品迭代加快,养老服务将为技术应用提供更广阔的落地空间,有望带动从硬件制造到服务运营的产业链协同发展,但必须同步建立安全规范、隐私保护与适老化标准,避免“技术好用但老人难用”。 再次,夯实土地、资金、人才等要素支撑。通过盘活存量资源、完善用地保障机制,为社区嵌入式养老、护理型床位等提供空间;用好财政引导与金融工具,鼓励长期资金以可持续方式进入养老领域,探索与长期护理保障、商业保险、养老金融产品的衔接路径;加大人才培养与激励力度,完善职业培训、职称评价与薪酬机制,提升护理、康复、社工等岗位吸引力与稳定性,同时推进服务标准化培训与质量监管,形成“能进能出、优胜劣汰”的市场环境。 展望未来,银发经济增长空间广阔,但养老服务业的高质量发展离不开制度供给与市场机制同向发力。随着政策持续落地、标准体系完善、科技加速应用以及多元主体有序进入,行业有望从“点状供给”转向“网络化服务”,从“机构为主”转向“居家社区机构协调”,从“拼规模”转向“拼质量与口碑”。在此过程中,如何平衡普惠性与可持续、效率与公平、创新与安全,将成为检验改革成效的重要标尺。
养老服务既是关乎亿万老年人福祉的民生保障,也是培育经济新动能的重要抓手。当前,我国养老产业正处于从政策扶持向市场驱动、从补缺补差向品质升级、从分散供给向集约发展的转变阶段。通过供给侧结构性改革,优化服务供给结构,完善要素保障体系,有望推动养老产业实现从"输血"到"造血"的转变,在满足人民群众美好生活需要的同时,为经济高质量发展注入新的活力。