问题—— 社区环境卫生关系到居民日常生活的舒适度，也是基层治理中绕不开的重点；随着春季气温回升、户外活动增多，公共空间随手丢垃圾、绿化带和角落杂物堆积等情况更容易出现，不仅影响居住体验，也拉低社区整体形象。如何让环境整治从阶段性“集中清理”转向“长期维护”，成为不少社区面临的现实问题。 原因—— 从治理特点看，社区环境问题点位分散、反复出现，单靠环卫力量难以做到全天候、全覆盖的精细管理。同时，部分居民环保意识不足，公共空间“谁来管、谁负责”的边界不清，烟头、塑料瓶、纸屑等小型垃圾更容易在绿化带、花坛边等位置形成隐蔽堆积。在这样的情况下，引入社会力量参与，并通过志愿服务带动居民自治，是提升治理效率的有效补充。 影响—— 在新华社区开展的“清洁家园”行动中，志愿者对社区主干道、绿化带、健身广场等重点区域集中清理，采取逐段排查、细致捡拾的方式，清运烟头、纸屑、塑料瓶以及枯枝败叶等常见垃圾。两小时集中劳动后，社区公共区域整洁度明显提升，环境面貌得到改善。 更值得关注的是，志愿行动对居民行为带来直观的带动作用。活动期间，不少居民驻足观看并表示认可，也有居民提出希望更多年轻人加入志愿队伍。这种从“旁观”到“愿意参与”的转变，是社区治理从“有人管”走向“管得更好”基础。志愿者的实际行动深入强化了“环境卫生人人有责”的共识，有助于减少不文明行为发生，推动更稳定的文明习惯形成。 对策—— 从长效治理角度看，清洁行动既要见效，也要持续推进。一是推动志愿服务常态化，将集中整治与日常维护结合起来，围绕主干道、绿化带、楼栋周边等易反复区域建立定期巡查和清理机制，提升治理精细度。二是加强文明引导和宣传教育，通过案例展示、现场劝导、居民公约等方式，让垃圾分类、随手带走垃圾等习惯融入日常生活。三是完善协同机制，推动社区、物业、社会组织与企业志愿队伍联动，明确分工与沟通渠道，做到问题及时发现、及时处置，成果及时巩固。四是鼓励居民参与“微治理”，通过积分激励、志愿时长记录、邻里共治活动等方式增强参与获得感，让公共环境维护从“少数人做”逐步变为“多数人自觉做”。 前景—— 在推进城市精细化治理和美丽社区建设的过程中，各地越来越强调“共建、共治、共享”的治理方式。志愿服务的价值不只在于解决一时的“脏乱”，更在于通过持续参与培育文明风尚，增强基层治理的韧性。对应的负责人表示，将继续开展类似公益行动，带动更多居民参与社区事务。业内人士认为，企业志愿行动与社区治理需求形成更精准的对接，有助于沉淀可复制的参与模式，为提升社区环境品质、增强基层治理活力提供更多实践参考。
社区是城市的基本单元，也是居民生活的重要空间。企业作为社会的重要组成部分，参与社区建设和环境整治，是履行社会责任的具体方式，也有助于推动城市文明建设。平安产险博爱支公司的这个举措表明，只有企业、社区与居民形成合力，才能把共建共治共享落到实处，让美丽家园的维护成为更多人的自觉行动。