人民日报:社交媒体平台要把自己的主体责任扛起来

社交媒体平台最近加大力度整治内容乱象,知名企业家在网上的争执吸引了很多眼球。前不久,两位有头有脸的企业家在社交平台上公开互掐,最后被平台运营方按规定出手拦了下来。这俩当事人平时就很受关注,他们的言论一度在网上闹得沸沸扬扬。平台方及时出手把涉事账号给封了,这说明他们挺重视维护网络秩序的。 这事也让大家看到了现在网络舆论里的一些深层问题。社交媒体越来越深入大家的生活了,有些公众人物没搞清楚自己的影响力,动不动就把私事或生意上的矛盾拿到公共空间去吵。这种行为容易让人头脑发热,还浪费大家的注意力。不仅会激化矛盾,还会破坏网络生态。 究其原因,一方面是有些账号持有者对自己的公共属性没数,把社交媒体当成了纯个人的发言地或者生意场;另一方面是平台在应对那些突发的、关注度特别高的争论时,反应得还不够快不够准。 值得庆幸的是,咱们国家已经制定了一套比较完善的互联网内容管理法规,给平台治理定了规矩。中央网信办之前发的那个《网络名人账号行为负面清单》,就给网络名人怎么说话画了道红线。 这种事儿影响挺坏的。首先它消耗了公共空间的注意力资源,挤占了其他正经社会话题的讨论空间;其次如果企业家之间吵得太没底线了,会毁了自己的信誉和企业形象,甚至连累整个行业的名声;再者这也是对平台管理能力和反应速度的一次大考。 要解决这种问题,得大家一起上劲儿。平台得把自己的主体责任扛起来,把预警机制和处置流程搞得更严密一些,看见要出乱子的言论赶紧出手拦下来;那些有影响力的人得有点法律意识和社会责任感,在公开场合说话得更小心;社会各界也得配合着营造一个理性文明的交流氛围,别动不动就站队骂街。 从长远来看,咱们的互联网治理肯定会越来越严越来越细。法律越来越完善、执行越来越有力以后,治理会更侧重于预防和调控。同时老百姓也越来越需要优质内容了,这也会逼着大家共同维护一个健康有序的传播环境。 企业家这些公众人物在网上怎么说话不仅关乎个人脸面,也关系到商业环境的好坏,这事儿得大家好好琢磨琢磨。网络是咱们老百姓共同的精神家园,想让它干净有序就得各方一起用心维护。 这次事情又一次证明了:不管是平台管理者、内容生产者还是普通网民,都得主动当文明上网的带头人。在这个数字时代里怎么平衡自由表达和社会责任?怎么建一个既充满活力又守规矩的网络环境?这是个我们得一直研究的大课题。 只有守住法治这条底线、让多方力量一起管起来才能让互联网更好地为社会服务、为老百姓造福。