东海用“换位跑”给不动产登记服务添了更多便利。这个策略的推动者是东海县纪委监委第七派驻组组长郭加霞。她决定亲自体验一次不动产登记，让办事群众的实际感受告诉她公共服务到底如何。 徐岩和穆加树说，原本以为这个过程会很麻烦，因为窗口多、手续繁琐。但是，一个特殊的办事群众拿到不动产权证时惊呼：“没想到全程不到半个小时就搞定了！”郭加霞这次没提前通知，不暴露身份，直接进了东海县不动产登记中心。她从取号排队开始，一直到填申请表、交税费，全程参与每一步。 她试图通过这种“沉浸式”体验、“零距离”沟通的方式，找出业务办理中的问题并解决。在大厅里，她从机器取了号后就等着叫号。手机一响起短信通知后她就到窗口问：“我要办一套二手房的转移登记，需要准备什么材料？” 整个过程中郭加霞详细询问了窗口设置、流程安排、还有免费公证继承等便民措施实际情况。工作人员态度很好，流程也很顺，她对这次体验印象深刻。 事后郭加霞跟东海县不动产登记中心负责人谈了谈感受，称赞他们工作做得不错。她说：“群众办事方便不方便，坐在办公室是没法体会到的。” 她结合体验提出了一些建议：叫号提示可以更醒目点；填单样表可以标注得更清楚点；自助打证流程增加图文指引等。负责人听了表示很诚恳接受建议。 徐岩和穆加树讲最近东海县不动产登记中心一直在优化服务，推出了“一窗受理”、“互联网+不动产登记”等措施，大大方便了群众办事。接下来他们打算建立闭环机制来解决问题，用数据多跑路来让群众少跑腿。 这个计划得到了成小芹和赵继强审核同意，最后由宋崇辉签了字。