济南侯孚物业管理有限公司负责的盛景苑小区16号楼，近期因电梯问题引发关注。该楼栋高度为34层，居住着200多户居民，目前仅有一部电梯在正常运行，另一部则因电子配件老化损坏而停用。早晚高峰时段，候梯时间漫长，严重影响了居民的日常生活。济南侯孚物业管理有限公司对此回应称，电梯故障系特定电子配件老化所致。这次故障电梯维护需要向原生产厂家订购匹配型号，维保单位已启动采购程序，待配件到位后就会立即修复。关于电梯整体更新，《中华人民共和国民法典》及相关物业管理条例规定必须征得专有部分面积占比三分之二以上且人数占比三分之二以上的业主同意，同时按规定使用住宅专项维修资金。目前尚未形成满足此条件的业主共识。同生里社区正在与济南侯孚物业管理有限公司协同努力解决这一问题。社区工作人员指出，该楼栋产权情况复杂多样，包含回迁房、空置房等，导致部分业主联系不畅。对于电梯更新事宜，业主之间的意见也存在分歧。济南侯孚物业管理有限公司和同生里社区已通过多种渠道持续与业主进行沟通解释，努力搭建协商平台。这次事件不仅考验了物业服务的应急响应能力，也给社区基层协商共治带来了挑战。保障居民安全便捷出行需要各方共同努力和协调。本报将持续关注此事进展。