3月29日上午，山东威海高区总工会的干部谭昱敏来到了一处驿站，把这里当成了一天的“新站长”。她忙着给刚进门的环卫工人递热水，检查饮水机的温度，还看着充电桩是否好用。这个驿站不大，但是却给大家带来了温暖。谭昱敏看到充电插口的外卖骑手、快递员时，就留心观察他们的需求。她和同事们收集到了12条意见建议。比如李军伟提到有时候磕了碰了找不到创可贴和碘伏，还有一位外卖骑手说充电插口再多几个就好了。这些都是户外劳动者最真实、最迫切的诉求。 威海高区总工会一直致力于提升工会驿站的服务质量。这次活动是他们推进“工会驿站服务质效提升行动”的一个缩影。通过让干部们亲自在一线工作，真正把职工们的需求了解清楚。谭昱敏在本子上记录下了这些问题，准备回去给领导汇报。她觉得只有站在这个位置上递过水、聊过天，才知道这些问题对职工们有多么重要。 威海高区总工会还有不少其他活动呢。比如驿站摄影展、四季服务还有常态化公益服务等都是为了满足户外劳动者的需求而开展的。这次“当一天站长”的活动让工会干部们从组织者变成了服务者，也从听汇报变成了听心声。这种方式让职工朋友们更愿意打开话匣子和他们交流。 夏丽萍是这次报道的通讯员，张嫱是记者。编辑是王维砚。她把自己的所见所闻都记录下来了。当天下午谭昱敏结束了一天的工作，本子上密密麻麻记满了诉求。她说只有真正站在这个位置上才能体会到这些诉求有多重。 威海高区总工会有关负责人表示，接下来他们会把这些民情民意一项一项梳理清楚，分类改进。他们会持续优化驿站功能布局，丰富服务内容，让驿站从能歇脚变成真管用。这个驿站也会成为彰显工会担当、传递城市温度的亮丽窗口。