周六一大早，海淀黄庄社区居委会的活动室内就坐满了白发苍苍的老年居民，他们纷纷赶来“问诊”。“小刘，帮我看看该挂哪个科室的号？”“这小程序变样了，我又忘了怎么买东西。”被爷爷奶奶们团团围住的人，不是医生，而是个来自清华大学电子工程系的在读博士生刘国豪。别看他年纪轻轻，志愿服务的经历可是从小学就开始了。那时候，每逢寒假，他就跟着居委会的人发放慰问品、扫雪；到了初中当团支书，还带着同学去图书馆整理刊物，去福利院教老人用电脑。刘国豪觉得志愿服务特别有意思，“帮助别人的时候，其实也在跟社会加深联系。” 到了大学，刘国豪把课余时间几乎都投进了志愿服务里。但这一回，他想做得不一样——用专业知识来帮忙。“作为电子信息专业的学生，我想让老人和孩子能更好地适应这个信息化的世界。” 有一次在防诈骗宣传活动上，刘国豪熟练地操作电脑：“大家看好，我在电脑上操作几下，就能把一个人的脸换成另一个人的样子。” 老人们看得直咋舌：“真是高科技啊！” 刘国豪接着解释：“不光是脸能换，声音也能换。万一有人冒充熟人骗钱，咱们心里可千万得长个心眼。” 为了让服务更“对症”，刘国豪和团队去了十几个社区走访了100多个人。他们梳理出了手机基本操作、软件使用、精神陪伴还有用AI这四大方面的需求。“老人的问题往往不是一下子就能解决的，” 刘国豪说，“他们更需要有人陪着慢慢教。” 他把很多老人的微信加上了，在线上一步步教他们怎么挂号、怎么买药。有了海淀科育社区和黄庄社区提供的场地支持，他们在周末固定时间给大家“坐诊”，结果来的人太多，常常要排队。 针对老年人看不懂谣言的难题，志愿团队用编程开发了个“谣言识别助手”。老人只要对着机器说话或者输入消息，它就能立马告诉大家真假。 对青少年的科普也没落下。刘国豪和伙伴们让孩子们动手安装电路板、3D打印花盆壳子，还把浇水、测湿度的程序写进去。“把普通的花变成智能花园，” 孩子们兴奋得直拍手。 刘国豪在学校的硬件设计大赛里发起了“民生赛道”，把学科知识用在了解决社区难题上。他们一起去老旧小区升级了智能门禁系统，还设计了智慧花园、智慧药盒等东西。 每当看到八九十岁的老人拿笔记本认真记下志愿者的话时，“他们内心特别渴望走进网络世界，” 刘国豪感慨地说，“我们就是要给他们搭一座桥。”