今年2025年11月的时候，广州荔湾区的陈阿姨给当地消委会打了个电话，反映了自己遇到的烦心事。原来陈阿姨上了年纪身体不太好，去了一家养生馆。那养生馆的人硬是把产品吹得天花乱坠，还让阿姨当场就把大概3万元的保健品钱给掏了。结果这钱花出去了，产品效果却一点没看出来，阿姨就想把钱退回来。可因为当时付款时多用了现金，也没要正式的收据，想维权成了个大难题。 消委会接到投诉后立马去调查。一边查阿姨银行的流水明细和商品信息，一边还去现场盯着那家店。发现那家店确实在销售时瞎吹效果，误导老人，而且还没给顾客开小票。工作人员把两边的人叫到一起调解，指出这店的行为违反了不少规定。最后经过几番拉扯，养生馆总算同意给陈阿姨退货，退了21680元钱，还把漏开的凭证给补全了。 这事最让人觉得气愤的是那个店不光乱忽悠人，还想着办法删转账记录来掩盖事实。《中华人民共和国广告法》和《中华人民共和国食品安全法》早就说了不能夸大功效甚至治病。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》也禁止诱导老人买用不上的东西。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家必须得给购物小票。 这事儿也给咱们提了个醒，老人对身体毛病比较上心又不太懂行，很容易被那些好听的词给骗了去办大额度的预付消费。买保健品的时候得擦亮眼睛：第一要看清这是药还是保健品，别混为一谈；第二要去正规商场或者药店买东西；第三不要去听什么免费讲座、领礼品；第四得把发票、转账记录这类证据留好。万一碰到麻烦先试着自己商量解决不了了就去打12345或者找全国消协智慧315平台帮忙维权。