汕头华侨医院春节坚守医疗一线 无假日服务护佑群众健康

问题——节日期间就医需求不降反增,急危重症风险更需前置应对。

春节是群众团圆休闲的高峰期,也是突发疾病与意外伤害的高发期。

受饮食结构变化、作息不规律、情绪波动以及外出活动增加等因素叠加影响,急诊常见心脑血管事件、消化道疾病、呼吸道急症等就诊量阶段性上升。

同时,一些慢性病患者因“过节先停药”“忍一忍再说”等观念,易造成病情波动,增加急症风险。

如何在节日期间保持稳定、连续、可及的医疗服务,成为检验医院综合保障能力的重要场景。

原因——节日生活方式变化与医疗需求集中释放相互叠加。

一方面,年夜饭等高油高盐饮食、饮酒增多,易诱发基础疾病急性加重;另一方面,返乡潮带来人员流动,部分长期在外工作的子女利用假期带父母复诊,形成门诊需求“集中释放”。

此外,节前慢病患者集中开药、缴费取药窗口压力增大,若服务能力未同步提升,容易造成排队时间长、就医体验下降,甚至影响用药连续性。

医疗服务在节假日仍需保持“不断档”,既要应对急症,也要保障慢病随访、复诊与用药供应。

影响——无假日医疗服务托底民生,也推动公众健康观念更新。

除夕夜,医院急诊仍处于应急状态。

一名75岁患者在用餐时突发异物吸入导致急症,家属紧急送医后,呼吸疾病防治中心、麻醉科与内镜中心等多学科协同处置,及时取出支气管内异物,患者转危为安。

类似案例表明,节日期间突发意外若缺少及时救治通道,风险将显著上升。

与此同时,专科门诊照常开放、专家坐诊等安排,使群众逐步形成“节日也能看病、复诊不断线”的新认知,有助于减少因拖延就医导致的病情加重,提升区域医疗体系的韧性与连续性。

对策——以“人力+流程+信息化”组合发力,提升节日综合保障能力。

针对春节急诊高峰与病情偏重特点,医院在排班上强化急诊值守力量,确保内科、外科、儿科等重点方向双岗覆盖,并在初一至初四增开诊室分流就诊人群,提高接诊效率。

门诊方面,节日期间多数专科保持开放,安排专家坐诊,兼顾急症处置与慢病管理,满足群众“能看上病、看好病”的需求。

服务流程上,医院针对节前集中开药与缴费取药排队现象,增开收费窗口,并推进手机端结算等便民措施,缩短等待时间,降低节前就诊拥堵,保障患者用药连续。

院内管理上,节日值守不仅是“有人在岗”,更需要多学科协作机制、关键设备与耗材供应、应急预案演练等系统支撑,确保突发情况处置迅速、衔接顺畅。

前景——从“节日不停诊”走向“全年更优质”,以连续医疗服务筑牢基层健康防线。

随着人口老龄化加快和慢性病人群规模扩大,节假日医疗需求将更加常态化、结构更复杂:既有急危重症救治,也有复诊随访、药物续方、检验检查等需求。

推进“无假日医院”模式,不仅要保持服务时间的延伸,更要提升服务质量与资源配置精细化水平。

下一步,医疗机构可进一步加强节日期间健康宣教和风险提示,围绕“不要随意停药、合理饮食、控制饮酒、识别卒中和心梗早期信号”等重点内容开展科普;同时完善分级诊疗与医联体协同,推动基层首诊、双向转诊更顺畅;在信息化方面,探索线上复诊、处方流转、用药提醒与随访管理等服务,让慢病管理从节前“集中开药”转向日常“平稳续方”。

通过制度化保障与能力建设,才能将节日应对的经验转化为长期可持续的民生服务供给。

春节期间的医疗坚守,看似是一个个平凡的接诊、一次次的救治,但其背后承载的是医疗工作者对生命的尊重、对责任的践行。

汕头市华侨医院通过制度创新、流程优化和人文关怀,将"无假日医院"从理念转化为现实行动,不仅保障了群众在节日期间的就医权益,更在潜移默化中引导社会形成科学的健康管理文化。

这种坚守提醒我们,真正的民生保障不在于假期的长短,而在于服务的连续性和可及性。

当医疗工作者用坚守诠释责任时,群众的健康就有了最坚实的保障。