2026年贵州文旅产业要想继续发展，就得紧紧抓住服务体验这个核心，把新的动能给培育出来。这次贵州省政府工作报告里专门提出来了要推动旅游业提质升级，还围绕着交通、景区等核心要素搞了一系列的专项行动。这样一来，贵州文旅产业该怎么走高质量发展的路子就更清楚了。看看过去这“十四五”时期，贵州旅游可是多点开花、融合得很好。像“黄小西吃晚饭”那条黄金旅游线路一直很受大家欢迎。还有“村超”、“村BA”这些从基层冒出来的体育文化活动，活力特别强，一次次出圈，成了贵州的文旅名片。 与此同时，咱们贵州的飞机航线越来越密，“小车小团”这种个性化出游方式也越来越流行。花江峡谷大桥这世界级的桥梁工程可是让全世界都看见了贵州的厉害。精酿啤酒、精品咖啡这些新消费形式也发展得如火如荼。大家喜欢避暑、旅居、康养的人越来越多，把贵州打造成了热门的深度旅游地。产业赚的钱和综合竞争力都上了新台阶。 站在这山地特色和文化底蕴交织的底色上，贵州文旅到底该怎么抓住新机遇？深耕贵州地接旅游市场多年的杨通峰董事长跟我说：“转型升级”现在已经是行业发展的关键词了。他觉得现在旅游市场的人变了、玩法变了、体验需求也变了，这就得逼着全行业在产品设计、服务品质和管理体系上做个彻底的升级。 杨通峰分析说：经过多年建设，贵州旅游的硬件基础设施像交通、景区这些都有了长足进步。但跟得上的软性服务体系、接待能力还有运营效率这块儿就显得有点跟不上趟了。“有些现有的服务设施跟现在市场上多元化、个性化的需求还是有差距。”他实话实说。 最近贵州省搞了一票多游之类的优惠政策，这事儿在业内引起了挺大反响。杨通峰觉得这些政策挺好：一方面让游客出去玩的成本变低了；另一方面也把市场里的活劲儿给激发出来了。拿一票多游举个例子，游客买一张票能在七天内多次去指定景区玩。这不仅玩得更方便了，还让游客在这儿待的时间更长了。能多吃几顿饭、多住几天店、多买点东西，这就给二次甚至多次消费创造了条件。他还观察到这些优惠覆盖面挺广，带动作用也不小。 现在贵州旅游的吸引力变得越来越多元立体了。杨通峰说雄奇山水、多彩民族风情、厚重红色文化还有现代桥梁奇迹这些东西凑在一起，就构成了“多彩贵州”丰富独特的品牌价值体系。以前省外游客可能觉得咱们贵州挺单一的，现在靠着媒体宣传和一些大项目的影响力（比如花江峡谷大桥、坝陵河大桥），大家对贵州的向往度可高了不少。 在产品层面上呢？以前大家就是看看景点。现在大家更喜欢深度体验、主题沉浸式的玩法。研学旅行、生态康养这些产品越来越多，直接把游客的复游率给提上来了。大家喜欢来回跑贵州玩。 为了跟上市场节奏（也就是“旅游+”），咱们旅游企业也在积极搞融合发展的创新尝试。杨通峰他们公司搞了酒旅融合线路（就是让游客去酒厂看看酿酒工艺）；还有桥旅融合产品（把那些超级工程变成可参与的体验）。除此之外农旅结合、研学康养这些也都在做着呢（拓宽旅游边界）。 除了这些自然人文资源之外，杨通峰还特别提了一提美食文化、咖啡文化还有路边音乐会这些接地气的体验项目（编织成旅游生态圈）。“扩大文旅消费最关键的就是得紧扣不同客人的核心需求搞研发创新。”他用黄果树景区淡季通过针对性政策吸引客流的例子说明精准施策很重要（盘活存量）。 往后面看2026年乃至更远的未来（转型升级），“服务”和“体验”成了最终落脚点和核心竞争力（关注情感记忆价值）。大家都觉得得靠“小车小团”、个性化定制这些高品质服务产品撑场子（同时还要推全链条服务流程和数字化管理系统）。 当然啦！在鼓励大家好好竞争的基础上还得照顾到中小微企业（给它们精准帮扶）。只有它们健康发展、充满活力才能吸引更多海内外游客来消费（惠及广大群众）。最后啊！贵州文旅产业正拿着融合创新这只笔呢（画一幅新画卷）。