新年伊始，重庆高新区虎溪街道学智社区90后居民康巧正筹划着扩大店面经营规模。
得益于社区提供的创业场地和托管服务，她既能在家门口创业，又解决了育儿难题。
这一变化折射出学智社区治理模式创新带来的显著成效。
学智社区面临的治理挑战具有典型性。
该社区下辖15个网格、81个微网格，居住着6989户、1.8万余名居民，其中青少年超过1.2万名。
社区党委书记蒋硝分析，新建小区集中、外来人口众多、学龄儿童比例高的人口结构特点，导致治理主体多元化、居民诉求复杂化，传统的社区服务模式难以满足差异化需求。
面对"众口难调"的治理困境，学智社区党组织主动转变工作思路，建立起系统性的需求调研机制。
通过线上小程序征集意见与线下入户走访相结合的方式，社区全面梳理不同群体的具体需求：年轻父母关注优质托管服务，上班族需要便捷的便民服务，老年人希望拥有休闲社交空间，有技能的居民渴望就近创业机会。
在需求清单基础上，学智社区探索出"社区当家人"治理新模式。
2024年7月，高新区慈善会学智社区阳光基金正式成立，为制度创新提供了资金保障。
社区提出"我出阵地，你出人"的共建共营理念，通过盘活闲置社区用房，打造一站式服务综合体，面向辖区招募"能人巧匠"，实现居民需求与服务供给的精准匹配。
这一模式的实施效果日益显现。
社区内形成了多层次、全覆盖的服务网络：本地居民开设的便民理发店、家政服务站提供贴心服务；引入的老年康养机构、法律咨询服务站让居民就近享受专业服务；商家、高校、商会等数十家单位主动参与，提供"公益+低偿"的普惠服务，并向阳光基金定向捐赠，形成良性循环。
从治理实践看，"社区当家人"制度的核心在于激发社区内生动力，通过制度创新实现资源优化配置。
这一模式不仅解决了居民的现实需求，更重要的是推动了社区治理主体从单一向多元转变，居民角色从"旁观者"向"主人翁"转变，为基层治理现代化提供了有益探索。
目前，一个覆盖全龄段的"十五分钟高品质生活服务圈"正在学智社区加速形成。
这一服务圈以居民需求为导向，以共建共营为机制，以多元参与为支撑，构建起立体化、精细化的社区服务体系。
基层治理的成效，最终要落到群众生活的细微处。
以“社区当家人”为抓手，把分散诉求汇成清单、把零碎资源整合成体系、把外部力量导入为长期机制，体现了以人民为中心的治理导向。
面向人口流动加快、需求更加多样的新形势，唯有在制度供给、服务供给与社会参与之间形成闭环，才能让民生保障更有温度、社区发展更可持续，为推进基层治理现代化提供可感可及的实践样本。