春节临近，城市公共文化服务如何更好抵达最需要的人群，是各地提升民生温度与治理精细度的重要课题。
1月27日上午，青岛市冬春文化惠民季活动暨“艺老艺小·艺起来”文旅志愿服务活动启动仪式在青岛市儿童福利院举行。
活动由青岛市文化和旅游局、青岛市民政局联合主办，青岛市文化馆与相关福利机构共同承办，各区市文旅部门协同推进。
启动仪式上，文旅志愿服务基地揭牌，标志着面向老年人和儿童的文化关爱工作从阶段性活动向常态化、精准化服务迈出关键一步。
问题在于：在城市公共文化资源不断丰富的背景下，部分特殊群体仍面临“想参与、难参与”“有活动、缺持续”的现实困难。
养老机构、儿童福利机构的服务对象在出行条件、信息获取、文化陪伴等方面存在结构性短板，单纯依靠节庆慰问式活动，往往难以形成稳定供给，更难产生长期的精神滋养与能力提升效果。
如何把优质文化资源送到门口、送进心里，成为公共文化服务提质增效的发力点。
原因主要来自供给与需求的错位以及服务机制的不足。
一方面，传统公共文化活动多以“广覆盖”为目标，强调场景热闹、参与面广，但对“一老一小”群体更需要的陪伴型、教育型、互动型内容供给不足。
另一方面，志愿服务若缺乏组织化平台与专业支持，容易出现活动零散、人员更迭快、课程不连贯等问题，难以满足福利机构在艺术教育、心理关怀、社交融入等方面的系统需求。
因此，建立稳定阵地、形成可复制的项目化路径，是将善意转化为长期服务能力的重要前提。
此次活动的安排体现了“节日氛围营造+精准内容供给”的组合思路。
现场墨香与歌声交织，文艺志愿者书写春联与“福”字，将新春祝愿送到孩子和老人手中，增强节庆参与感与仪式感。
同时，活动并未止步于“送文化”，而是面向福利机构的实际需求设置传统艺术专题培训课程，通过现场教学把地方传统艺术转化为可学习、可延续的公共文化产品，推动由“到此一游式服务”向“可持续赋能”转变。
随后举行的文艺演出汇聚舞蹈、器乐、曲艺与杂技等多种形式，孩子们参与演绎节目，增强自信与表达，老幼同场互动形成情感共鸣，进一步放大了公共文化服务的社会连接功能。
影响体现在三个层面：其一，公共文化服务的公平性与可及性得到加强。
把活动落点放在福利机构等服务末端，有助于弥补供给盲区，让文化惠民更具“温度”。
其二，传统文化传承的路径更贴近生活场景。
以地方特色艺术培训为抓手，有利于在少年儿童群体中培育兴趣，在老年群体中激发认同，使优秀传统文化实现“活态传承”。
其三，志愿服务从“情感动员”走向“制度化运行”。
基地揭牌与部门协同意味着组织体系更清晰、资源对接更稳定，为后续扩大覆盖面、提升专业化水平奠定基础。
对策上，青岛提出将继续聚焦“一老一小”重点群体，组织文艺志愿者深入养老院、儿童福利院等机构，开设公益艺术课堂，开展主题演出，推动共创文艺作品，并提供声乐、舞蹈、书法等课程供给。
这一安排强调“内容常态化、服务项目化、对象精准化”，既回应了福利机构对长期课程和稳定师资的需求，也为志愿服务提供了可持续的组织框架。
与此同时，冬春文化惠民季期间，青岛文旅系统将与相关部门统筹阵地、资源、活动与队伍，围绕“一月一主题”开展文旅消费促进活动，推出“文化进景区”、民俗大拜年、老年大学公益培训以及公共文化快闪进景区、进历史街区、进交通枢纽和商圈等举措，形成“惠民服务+文旅场景”的联动，提升市民游客的文化获得感与城市体验感。
前景看，随着城市进入存量发展阶段，公共服务的竞争力越来越体现在精细化治理与高质量供给上。
面向“一老一小”的文化关爱，既是民生工程，也是培育社会互助文化、增强城市凝聚力的重要路径。
下一步，若能在课程评价、志愿者培训、社会力量参与和资源共享机制方面继续完善，推动形成可量化、可复制、可推广的服务标准，将有望把节庆节点的集中活动转化为全年可持续的公共文化供给，进一步释放文化建设对社会治理与文旅融合发展的综合效益。
文化的价值在于润物无声，在于对人心的温暖和精神的提升。
青岛市推出的"艺老艺小·艺起来"文旅志愿服务活动，正是将文化惠民从理念转化为行动、从承诺转化为实践的生动体现。
通过精准对接"一老一小"的文化需求，组织社会力量参与志愿服务，该市正在构建一个更加包容、更加温暖的公共文化生态。
这种做法不仅丰富了特殊群体的精神文化生活，更重要的是传递了一种社会关怀的理念，让文化成为连接代际、温暖人心的纽带。
在新时代推进文化强国建设的背景下，这样的探索具有重要的示范意义。