2月26日晚上，一辆从成都开往宁波的K4738次列车上发生了紧急情况。有位杨先生在车厢里突发胃病，痛得受不了，只好给列车工作人员求助。这趟车本来是在湖北十堰站不停的，可这次因为杨先生的状况，火车临时停靠了3分钟，方便把人送进十堰市太和医院治疗。 当时，杨先生正带着妻子和孙女去宁波看病。他自己的胃病突然发作，疼得不行，就向工作人员反映了情况。列车长张学庆听到报告后，立马通过广播找医护人员帮忙。可惜没找到，张学庆马上就决定申请让火车在十堰站停下。 十堰站的客运值班站长赵子劢接到电话后立刻行动起来，联系太和医院调了救护车过来。他还把进站的火车接进1站台3道，好让杨先生能尽快下车。结果120救护车提前5分钟赶到了指定地点；火车准点在17点49分停了下来；工作人员迅速把杨先生扶上了救护车；整个过程只用了3分钟。 事情结束后，火车也按计划开走了。十堰站还给杨先生他们办理了退票手续，用贴心的服务帮他们解决了难题。