一月的承德，寒意逼人。城市沉入夜色、气温逼近零下二十摄氏度时，供水集团南区营业公司的十二名巡检员迎着冷风出发，开始夜间巡查。这并非临时加码，而是常态化的制度安排。 问题出在老旧小区的防冻难题。南区营业公司辖区内老旧小区较为集中，管道和水表长期暴露在严寒中，冻损风险高。以往遇到极寒天气，公司每天至少要接到上百个报修电话，居民用水受影响，维修人员高强度连轴转。长期被动抢修不仅消耗人力物力，也影响群众生活。 转变发生在三年前。承德供水集团调整思路，结合气象与管网数据分析，明确冻损高发的临界条件：白天气温低于零下五摄氏度、夜间低于零下十七摄氏度。由此，防冻工作有了清晰、可执行的启动标准。 基于这个标准，防冻夜巡机制随之建立。为何选择深夜巡查？经理张维红解释：深夜是一昼夜中温度最低的时段，居民多已休息，门窗开合频率降低。此时若能及时发现并处理薄弱点，可有效避免冷风灌入引发管道冻损。这是一场与低温赛跑——短短一两个小时的疏漏，就可能造成供水设施受损。 巡检工作覆盖楼上楼下、地上地下。巡检员为缺少楼宇门的单元加挂棉门帘，为一二层管道井加铺厚棉被，为高层水表安装定制保温罩。井表检查最为费力：不少井口位于背阴处，终日难见阳光，即便井深两米仍有冻损隐患。巡检员要掀开结霜的井盖下井查看，逐一确认设施状况和保温措施是否完好。 为实现防冻全覆盖，承德供水集团在入冬前锁定一百四十一个易冻小区，划分责任网格，明确到人到片区。一月十八日寒潮来袭时，百余名巡检员迅速完成首轮排查，现场整改隐患数百处。通过有序排查与提前处置，防冻工作从“出事再修”转为“事前预防”。 这一变化不仅是技术手段的改进，更反映了城市公共服务方式的升级：从依赖经验转向依托数据，从被动响应转向科学预防。更重要的是，在零下二十摄氏度的寒夜里，这些“护水人”用持续的巡查和细致的处置，守住了居民最基本的用水需求。
严寒之夜的一步一查，看似细碎，却关系千家万户的日常。把责任前移、把隐患化解在发生之前，是民生保障走向精细化、韧性化的必经之路。面对极端天气带来的新挑战，既需要一线人员的坚守，也需要常态化的预防机制和持续的设施补短板，共同守住城市运行最基础、最关键的“水脉”。