大家盼着的“观影后悔权”，这回总算给电影院定了个新规矩。杨玉龙再也不用忍着看烂片了！杭州有家影院决定先试试这个新招，要是看20分钟觉得电影难看，不用找理由，直接拿票到前台退钱。退的是实际票价的40%，因为六成票房得分给片方和院线用，所以没法全退。很多观众平时碰到烂片只能硬着头皮看，这招一出，大家心里都亮堂了。 具体就是从3月1日到4月30日，杭州西田城时代联合影城推出了这个体验保障服务。片子放了20分钟内觉得不爽，凭票就能去前台领回40%的钱。影城也说了实话，按行业规矩分账，票房大约60%要给片方和院线去做发行、宣传这些事，影院手里能自由支配的钱有限，所以没法做到全退。虽然没能全款退回来，但这诚意总算是到了位。 其实早就有人在琢磨退票这事了。像河南许昌胖东来影城之前就因为推行“不满意就退”，被网友夸是“最宠观众的影院”。还有一部不火的电影快没人看的时候，导演也喊出“不好看就退”，想借此让影片翻身。至于能不能退，以前也争论不休。支持者觉得电影是商品就得能退换；反对的人则觉得这是精神产品，标准难定，再加上票房分账太复杂，操作起来太难。 在现在这个市场追求新花样的时候，得先把观众的权益放在心上。配套措施也得跟上，得堵住那些恶意买票又退票的人。有些明星黑粉会买很多票再退掉，既占了大家的位置又故意找麻烦；还有就是人跑进跑出会打扰别的观众。 电影院得把规矩改好点，既保护了我们的权益，也得让大多数观众能看个清静。这规矩肯定不是定一次就能完事的，得靠部门、协会和大家一起盯着改才行。 其实2024年元旦的时候湖南长沙有些影院也试过自己搞的自助退票机制。如果不满意内容或者服务，可以直接退全款，钱是第三方付的，不会影响影院的收入。本来这是个好事儿结果因为规则太糙就停了。 要想真落地得有一套好用的规则体系。比如可以搞分级退票法，根据退票的时间和原因定不同比例的退款率。不过说到底比设机制更重要的是先把电影的评价和宣传规范好。 要是营销做得太假把期望值拉太高了，观众进了电影院才会后悔。好的市场得靠好的作品撑着。“观影后悔权”这条路大家可以一边走一边把它完善好。