1月2日这天，四川峨眉山可是把游人都给堵了个严实。新年刚开头，寒潮碰上假日，去峨眉山的游客一下子多了起来。大家都想去金顶看看雪景，结果导致下山的时候排起了长队。不少人说，足足等了三小时才挪动一步，游览体验真是大打折扣。当天峨眉山的客流量激增，高山区的观光车票没到中午就卖光了。山里的路本来就窄，还得人车混行，加上索道运力有限，这就造成了“上山难、下山亦难”的局面。有游客回忆说，在接近零度的环境里挤着排队，那种感觉别提多难受了。 面对这突发情况，峨眉山景区的管理人员赶紧通过官方平台发消息提醒大家。为了保障大家能安全下山，金顶的索道运营时间比平时多延长了两个多小时。对于那些赶不上车的游客，景区还协调酒店开放场地给大家取暖休息。工作人员解释说，主要是因为来的人比平时多太多了，加上大家都挤在一起下山。3日以后客流量慢慢回落下来了。 现在国内旅游市场挺火的，每逢假期不少景区都得面临接待压力。这次峨眉山的事儿就反映出一些问题。有专家指出景区得建立更完善的监测机制和分级响应制度，用预约、分时入园这些办法提前把客流导开。遇到极端天气或者人多的时候还得加强现场服务。这次拥堵既是个考验也给了大家一个提醒：面对大家越来越高的出游需求，景区在服务和管理上还得继续努力才能把路走得更顺、更安心。