1月22日,患者陈某在宁夏吴忠市人民医院超声影像科做完检查,当场拿到的纸质报告单数据没问题。1月29日,医院为了让患者能在网上查报告,把检查数据上传到了系统里。结果系统突然出了岔子,加上工作人员把关不严,传到患者手机上的电子报告信息就给弄错了。宁夏吴忠市人民医院在1月30日发布情况说明说,问题是因为当天的医学影像存储和传输系统出了故障,加上审核没把住关造成的。 对于这次出错,院方第一时间给患者道了歉,还把当时所有的电子报告都重新排查了一遍,保证以后不再犯这种错。虽然这次事件没直接耽误患者治病,但也提醒大家注意医疗信息化带来的风险。系统要是不稳定又没准备好应急方案,信息很容易传错;人把关不严也会出问题。现在大家都在用“互联网+医疗”,网上问诊越来越多,信息准不准不光是体验问题,还关系到安全和信任。 中国的医院也得注意技术和管理两手都要抓。国家早就强调过要保护网络安全和数据安全,做检查、写病历这些关键环节都得有全流程的质控体系。特别是像吴忠市人民医院这样的地方医院,在享受信息化便利的时候,也得把技术防线和人工监管都筑牢。吴忠市人民医院这次主动认错并承诺整改,态度挺诚恳的。 接下来医院还得把承诺落实好,不光要修系统、改流程、培训人员、加强考核,还得从根本上解决问题。医疗服务里最要紧的就是信息准确,这是个大事情。希望全国的医院都能从这次事件里吸取教训,在搞数字化转型的时候千万别忘了安全和质量这根弦,真正让老百姓享受到信息化带来的好处。