春节假期刚过，面对纳税人集中办理业务和复工复产的双重需求，长沙税务系统提前部署、科学应对，交出了一份令人满意的服务答卷。
从实际运行情况看，节后首个工作日的业务办理呈现出三大特点：一是业务办理效率显著提升。
各办税服务厅通过增设服务窗口、优化办理流程等方式，确保纳税人"即来即办"。
天心区税务局为北京旅客紧急办理发票红冲业务，从发现问题到最终解决仅用2小时；宁乡市不动产交易联办专区实现二手房过户"一站式"办结。
二是智慧办税成效明显。
税务部门充分发挥"非接触式"办税优势，12366热线实行7×24小时服务，假期接听来电1400余通；征纳互动平台帮助跨区域经营企业在线解决涉税难题，实现"数据多跑路、群众少跑腿"。
三是精准帮扶务实有效。
基层税务所主动上门服务，雨花区税务局圭塘分局为企业解读增值税新政，望城区税务局丁字分局及时办理354万元留抵退税，有效缓解企业资金压力。
这一系列举措的背后，是长沙税务部门深化"放管服"改革的持续发力。
近年来，该局通过推进智慧税务建设、优化服务流程、强化队伍建设等措施，不断提升服务效能。
统计显示，2023年全市"非接触式"办税率已达92%，平均办税时间压缩40%以上。
业内人士指出，节后首个工作日的良好表现，既体现了税务部门的工作效能，也反映出长沙营商环境的持续优化。
随着新的组合式税费支持政策陆续落地，税务部门在稳经济、促发展方面的作用将更加凸显。
春节后首个工作日的这一幕幕场景，充分体现了长沙税务系统以人民为中心的服务追求。
无论是窗口服务的温暖，还是线上平台的便捷；无论是热线咨询的耐心，还是上门辅导的专业，都反映了税务部门把纳税人的需求放在首位的初心。
在新的发展阶段，税务部门将继续以优化营商环境、提升服务质量为目标，不断创新服务方式、完善服务机制，为企业和个人提供更加高效、便捷、贴心的税收服务，进而为长沙经济社会高质量发展贡献税务力量。