要把上海长宁区的养老服务神经末梢真正打通，得靠AI顾问的贴心劲儿。最近，哲语人工智能公司把他们的核心AI技术给装进了随申办长宁区的养老顾问智能服务模块里。作为“数字民政”3.0项目的关键应用，这家公司利用哲语政务AI平台的技术优势，帮着养老服务实现了数字化、智能化还有便捷化的升级，总算把养老服务的最后一米给打通了。这下老年朋友就能享受到更精准、更高效的智能咨询了，还让长宁区民政局在治理上的效率更高了。 这事儿是在长宁区民政局牵头规划和推进下做成的。哲语人工智能公司深度参与到了“数字民政”3.0平台的建设中，他们把注意力放在了养老领域的民生痛点上。双方政府和企业一起配合，精准对接了上海市老年群体在政策咨询、补贴办理、设施查询这些方面的需求，也给区里街道的养老顾问工作人员的工作提供了支持。这样一来，养老政策、业务和设施资源就整合到了一起。把先进的AI技术和民政服务融合在一起后，就构建出了一个覆盖养老服务全场景的数字化体系。 这个AI助手主要就是解决老年群体平时遇到的难题。大家打字费劲、看不清字、信息多又乱、怕填错表格、还得跑很多路去办事。哲语人工智能公司就针对这些问题做了优化。他们给养老顾问助手加了语音问答功能、智能指引流程还有待办清单自动生成的功能。用极简的设计和清晰的内容展示来让老人们动一动嘴、点一点屏就能得到答案，真正实现了“指尖办”，让老人零差错地获取信息。 这个模块靠着哲语政务AI平台7×24小时不休息的能力实现了全天候服务。不管是白天黑夜还是在家还是出门，只要老人们有需要随时都能在随申办上找到这个模块来问问题。再也不用像以前那样只能在上班时间去窗口排队了。 哲语人工智能公司还让“养老顾问”模块无缝对接了随申办APP线上平台。配合上“线上+线下”融合的服务思路，老人们不用跑到社区中心或者民政窗口排队了。只要打开APP就能享受这个服务。不管是居家老人还是行动不方便的人都能方便地获取咨询。 自从上线以来，这个模块在很多实际场景里都表现得很实用。比如65岁的周阿姨通过语音查询高龄津贴几分钟就搞定了；75岁的张爷爷用智能流程指引一次就准备齐了材料办了长护险申请。这些都说明这款产品真的很受大家喜欢。 现在想解锁这个智能服务很简单：打开随申办APP，在左下角选“长宁区”，进入旗舰店找到“幸福养老平台”，点开“养老顾问”就能用了。哲语人工智能公司以后会继续在政务AI领域深耕下去，跟民政部门合作得更紧密点。他们会继续优化平台应用，打造更多更好的智慧民生场景，让更多老年人享受到智慧养老的温暖。