推动高质量发展,关键在于把民生“小事”办成治理“大事”。
近年来,随着城镇化深入推进、人口结构变化和生活方式迭代,居民对“家门口”的服务供给提出更高要求:买菜就医、托育养老、健身文化、便民维修等需求更加多样化、即时化。
加快建设一刻钟便民生活圈,正是在城市更新与公共服务均等化背景下,对群众获得感的直接回应。
问题层面,部分社区和县城在公共服务与商业配套上仍存在不均衡现象。
一些地区养老托育点位不足,健身与文化空间供给分散;便民维修等生活性服务存在“找不到、约不上、等太久”的痛点;同时,业态更新跟不上人口流动和消费变化,造成有的网点重复、有的网点缺位。
随着老龄化程度加深、双职工家庭增多,这类结构性短板更易显现。
原因在于多重因素叠加。
一是需求端变化快,社区服务从“有没有”转向“好不好”,对专业化、标准化和精细化提出更高门槛。
二是供给端受制于空间、资金和运营能力,尤其在县城及部分老旧小区,公共空间存量有限、市场主体投入动力不足。
三是信息不对称带来资源错配,居民需求与网点布局难以实时匹配,影响服务效率与体验。
由此,建设便民生活圈不仅是增加设施数量,更是一次围绕“人”的综合治理与供给重构。
影响层面,便民生活圈扩围升级带来的效应正在显现:其一,生活便利度提升,托育托管、养老服务、上门维修等供给下沉到社区,减少通勤与等待成本,增强家庭对生育养育的支撑条件。
其二,公共服务与商业服务协同,推动社区功能复合化、业态结构更合理,实现“日常可达、急需可用、服务可及”。
其三,带动就业与消费,生活性服务业网点扩张与品质提升,为灵活就业、专业服务提供更广阔空间,也为扩大内需提供稳定支点。
其四,促进基层治理现代化,服务供给越贴近居民,社区凝聚力与治理响应速度越强。
从各地探索看,便民生活圈建设正呈现“补短板+提品质+强数字”的组合发力。
养老托育方面,试点地区加快更新站点和设施,形成多层次服务网络。
湖南长沙社区托育园提供全日托、计时托等多样化服务,并针对0—3岁幼儿完善功能分区,体现出精细化供给导向。
养老服务方面,黑龙江哈尔滨打造“15分钟养老服务圈”,便民服务站新增排练室、图书室等公共空间,既满足照护与助餐等基本需求,也兼顾精神文化生活,回应老年群体“服务+社交”的复合需求。
值得关注的是,便民生活圈的外延正在向县城延伸,凸显公共服务均等化与城乡融合的方向。
四川丹棱县实现村社区“15分钟健身圈”全覆盖,以智能器材提升科学健身水平;浙江长兴县在居民家门口建设民生综合体,推动“医、康、养、文、娱”一体化供给,探索县域公共服务集成模式;河南沈丘县通过小程序整合140个上门维修项目,打通便民维修“最后一公里”,以数字化提升服务触达与组织效率。
对策层面,扩围升级的关键在于坚持需求导向、补齐短板并建立可持续运营机制。
一是围绕“缺什么、补什么”,以居民高频需求为牵引,优先完善养老托育、社区卫生、便民维修、健身文化等基础性服务。
二是优化空间与业态布局,推动社区商业与公共服务嵌入式发展,避免同质化竞争与无效供给。
三是强化数据赋能,运用大数据精准识别短板、科学选址补建网点,提升服务匹配度与覆盖效率。
四是完善运营与监管,鼓励多元主体参与,通过标准化服务、透明化收费与评价机制提升质量,形成可复制、可推广的经验。
五是统筹向县城和村社区延伸,推动优质资源下沉,让居民在不同地域都能享有可及、可负担、可持续的基本服务。
前景判断上,随着试点经验扩面与政策协同推进,一刻钟便民生活圈有望从“建圈”走向“强圈”,从单点服务走向系统治理。
商务部数据显示,截至2025年12月底,试点地区已建成便民生活圈8132个,涉及商业网点195.4万个,服务社区居民1.68亿人;有条件的县城社区便民生活圈超过1600个。
下一阶段,如何在扩大覆盖的同时把质量做实,把运营做稳,把数字平台与线下服务打通,将成为巩固成效的关键。
预计各地将进一步推动设施更新、服务标准化和资源整合,形成以社区为基本单元的公共服务与生活服务新格局。
一刻钟便民生活圈建设是我国完善基层公共服务、推进以人民为中心的发展的重要体现。
通过系统规划和精准补建,使居民能够在步行15分钟内获得生活所需的各类服务,既体现了现代城市管理的科学性,也映照了以民为本的发展理念。
随着建设的不断深化和创新,便民生活圈必将成为提升人民生活质量、促进社会和谐发展的重要力量,为实现共同繁荣进步注入新的动力。