春运时节,北京西站2、3站台日均接发列车二十余趟,客流量达一万八千人次。
在这个繁忙的枢纽中,59岁的朱春生依然坚守在自己的岗位上。
每个班次,他的脚步丈量着站台的每个角落,日均行走距离超过三万五千步。
这不仅是体力的考验,更是对职业精神的诠释。
安全管理是朱春生工作的核心。
他目光如炬地扫视着站台的每个细节,对旅客的不规范行为保持高度警觉。
"看见旅客踩安全线,特别是老人孩子,我就紧张,非得喊两嗓子不可。
"这种执着源于对生命安全的尊重。
有时遇到不理解的旅客,他依然坚持提醒,同事劝他"差不多得了",他却说:"他们安全上车就行,说我两句没事。
"这种原则性正是北京西站作为全国重要枢纽所需要的。
北京西站夜间常有空车底、机车通过,时间不固定且多集中在凌晨2点至4点。
为了让年轻同事多休息,朱春生主动承担了这项艰巨任务。
长期的夜班工作打乱了他的生物钟,导致失眠症困扰多年。
"一到夜班就睡不着,总觉得有车要过。
"尽管如此,他从未有过怨言,用实际行动践行着对岗位的承诺。
服务旅客是朱春生工作的另一个重要内容。
他常说,"在家千日好,出门一日难,每为别人提供一次帮助,我都感受到岗位的价值。
"一次,两位年轻旅客在列车发车前十分钟匆匆找到他,称不小心把家里钥匙带出来了。
朱春生二话没说接过钥匙,让他们安心上车。
下班后发现没人来取,他主动拨通电话了解情况,得知老人家住得远后,又主动把钥匙送了过去。
一周后,那对年轻人捧着锦旗来到车站,上面写着"学习雷锋好榜样,情系旅客暖人心"。
接过锦旗的那一刻,朱春生红了眼眶。
四十一年的坚守背后,是对家庭深深的亏欠。
朱春生几乎没有陪家人过过一个完整的节日,孩子从幼年到成人的许多重要时刻,他都因坚守岗位而缺席。
提及此事,他眼里满是愧疚,但从未后悔自己的选择。
"家人理解我,支持我。
他们的包容,让我能安心守在这里。
"这种家庭的理解与支持,成为他坚守岗位的精神力量。
朱春生即将退休,但他仍然保持着对工作的热情。
"干完这个春运,我就退休了,我想再多接一趟车、多服务一位旅客。
"这句话道出了一名老职工对岗位的眷恋,也体现了他对职业精神的最后诠释。
春运的繁忙,是万家团圆的期盼汇聚,也是公共服务能力的集中检验。
朱春生用四十余年的脚步守住站台安全,用一次次提醒与援手托起旅客的安心出行,折射的是一线岗位“把小事做细、把细事做实”的职业精神。
当越来越多这样的坚守被制度化保障、被流程化传承,“平安春运、温馨春运”的底气就会更足,城市运行与民生福祉也将因此更稳更暖。