春运是一年中人员流动最集中、出行需求最旺盛的时段；除夕当天，越来越多旅客因探亲、务工返乡、跨城团聚等原因选择路途中度过年夜。如何在“路上过年”的现实场景中，弥补时空距离带来的情感缺口，让旅客在移动途中仍能共享节庆文化与亲情团聚，成为航空服务升级的重要课题。 围绕这个需求，中国东航在2026年2月16日推出“云端看春晚·美好中国年”主题服务：当天12:00至次日01:00，对全部宽体机执飞航班开放免费高速空中上网，并在MU5125上海虹桥—北京首都等主题航班营造节日氛围。活动覆盖六大洲29个国家和地区的对应的航线，涉及全球近200班宽体机航班，服务旅客约5万人次。借助空中网络能力，旅客可同步观看春晚直播、开展视频通话与线上拜年——参与互动活动与线上消费——实现“人在旅途、心在团圆”。 这项举措的推进，既源于旅客对即时通信与内容消费的常态化需求，也与航空公司数字化转型和服务竞争的现实驱动密切相关。一上，移动互联网已深度嵌入公众生活，旅客对“随时可连、随处可用”的网络体验形成稳定预期；尤其除夕这一情感浓度最高的节点，稳定网络对缓解焦虑、提升体验更为关键。另一上，航空业正从“运力供给”向“综合服务”延伸，机上互联不仅是信息服务，更成为提升品牌辨识度、增强用户黏性的重要入口。对航司而言，能否在高空场景提供稳定、可用、可普惠的网络服务，正在成为衡量运营能力与服务水平的一个新指标。 从影响看，免费高速空中Wi‑Fi在春运场景中具有多重价值。对旅客而言，网络连接直接提升了旅途确定性与获得感：既可将“看春晚”从客厅延伸到机舱，也可通过即时通信让家庭团聚不再受地理阻隔影响。对航空公司而言，互联服务与节庆产品的组合，有助于把单次飞行转化为更完整的消费与服务体验，推动机上服务从“标准化供给”向“场景化供给”升级。对行业而言，宽体机全舱免费上网的实践，有望继续带动国内民航在客舱数字化、空地协同保障、服务标准提升等形成示范效应，促进高品质航空出行的普及。 为把“可用”落到“好用”，东航在服务设计上同步强化节日氛围营造与产品供给。在主题航班上，客舱布置春联、“福”字及生肖主题装饰，乘务组以节日装扮和暖心提示迎接旅客，并推出“云端年夜饭”等餐饮方案：公务舱提供寓意团圆与吉祥的多样化菜品，经济舱配备水饺等节令餐食，同时提供限定甜品与文创礼品，形成“网络连接+节日服务”的组合体验。更重要的是，网络能力的稳定性来自持续的技术投入与运营迭代。据介绍，东航依托卫星通信与空地协同等能力保障高空网络体验，并在近年持续推进空地互联扩容升级：逐步突破不同飞行阶段联网难点，推动免费Wi‑Fi向更广客舱覆盖，并在2026年1月1日起实现内地宽体机全舱免费。 在对策层面，春运期间的空中互联服务要实现规模化普惠，还需要在技术保障、运营组织与服务流程上形成闭环：其一，稳定性优先，确保在高并发时段仍具备可持续的带宽管理与应急处置能力；其二，场景化运营，通过内容供给、便民功能与服务流程优化，提升“连上之后能做什么”的价值；其三，兼顾合规与安全，在网络使用、信息保护、机上秩序维护等上完善规则与提示，确保体验提升与运行安全同步推进。 面向未来，空中互联正从“可选项”走向“基础设施”。按照相关安排，自2月17日（大年初一）起，东航免费Wi‑Fi将进一步延伸至部分国际及地区航线，覆盖往返周边国家、澳新地区的宽体机航班，并新增入境卡线上填写等功能，便利外籍旅客入境出行。可以预期，随着网络覆盖扩大、应用场景增多、服务产品更精细化，机舱将成为连接家庭、连接城市、连接消费与公共服务的“空中节点”。在春运这样的大规模流动中，这类能力不仅提升个体体验，也有助于把交通运输的“效率”与公共服务的“温度”更好融合。
一台春晚连万家，一次飞行载团圆。东航以"科技+服务"的融合理念，将传统文化与现代技术相结合——让春运不再是单纯的位移——而是成为一段富有温度的人生体验。这种创新不仅提升了旅客的获得感，更深层次地诠释了以人民为中心的发展思想。随着空地互联技术的完善和普惠服务的持续推进，未来的春运出行必将更加便捷、温暖，让每一位在途旅客都能感受到家的温度。